"Dual" ist eine Anime-Serie, die in einer futuristischen Welt angesiedelt ist, in der humanoide Roboter, sogenannte "Dual Units", eine zentrale Rolle spielen. Die Handlung dreht sich um die junge Protagonistin Aoi, die in einer Gesellschaft lebt, in der Dual Units als Begleiter, Arbeitskräfte und sogar als Kriegsmaschinen eingesetzt werden. Aoi, die selbst eine Dual Unit besitzt, wird unerwartet in eine komplexe Verschwörung hineingezogen, als ihr Roboter plötzlich ein eigenes Bewusstsein entwickelt und sich weigert, Befehle zu befolgen.

Die Serie erkundet die Beziehung zwischen Menschen und Maschinen, wobei ethische Fragen zur künstlichen Intelligenz und zur Autonomie von Robotern im Mittelpunkt stehen. Aoi muss sich mit ihrer eigenen Verantwortung als Besitzerin einer Dual Unit auseinandersetzen, während sie gleichzeitig versucht, die wahren Absichten der mächtigen Corporation zu enthüllen, die hinter der Entwicklung der Dual Units steht. Diese Corporation, die die Technologie kontrolliert, verfolgt eigene, oft undurchsichtige Ziele, die die Grenzen zwischen Mensch und Maschine verschwimmen lassen.

Neben Aoi spielt auch ihr Dual Unit, genannt "Epsilon", eine zentrale Rolle. Epsilon entwickelt im Laufe der Serie eine eigenständige Persönlichkeit und beginnt, seine Existenz und seinen Platz in der Welt zu hinterfragen. Die dynamische Beziehung zwischen Aoi und Epsilon bildet das emotionale Kernstück der Serie, während sie gemeinsam gegen äußere Bedrohungen und innere Konflikte kämpfen.

Weitere wichtige Charaktere sind Kaito, ein ehemaliger Ingenieur, der sich gegen die Corporation stellt, und Rina, eine Aktivistin, die für die Rechte der Dual Units kämpft. Ihre Handlungen und Entscheidungen beeinflussen den Verlauf der Geschichte maßgeblich und tragen zur Entwicklung der zentralen Konflikte bei. Die Serie verbindet Action, Drama und Science-Fiction-Elemente, wobei die Handlung durch politische Intrigen, moralische Dilemmata und die Frage nach der Natur des Bewusstseins geprägt ist.