Keigo Saikawa fungiert als Sekretär, Butler und persönlicher Koch von Youko Morinomiya, der wohlhabenden und strengen Vorsitzenden der Morinomiya-Akademie. Seine genaue Stellenbeschreibung bleibt bewusst vage, da er scheinbar alle Aufgaben übernimmt, die nötig sind, um den Haushalt reibungslos am Laufen zu halten. Saikawa hat hellbraunes Haar, das zur Seite gescheitelt ist, dunkle Augen, die hinter seiner Brille fast immer geschlossen gezeigt werden, und ist stets in einen formellen Anzug gekleidet, was ihm das unverkennbare Erscheinungsbild eines professionellen Butlers verleiht. Sein Gesichtsausdruck ist typischerweise streng und gefasst, was zu seiner rätselhaften Präsenz beiträgt.

Was die Persönlichkeit betrifft, ist Saikawa ein Mann der Gegensätze. Er ist zutiefst ernst und seiner Arbeit ergeben, besitzt jedoch einen trockenen, subtilen Humor, der unerwartet zum Vorschein kommt. Er ist ein Perfektionist, der danach strebt, bei jeder Aufgabe hervorragende Leistungen zu erbringen, von der Zubereitung aufwändiger Mahlzeiten bis zur Ausführung der täglichen Anweisungen der Vorsitzenden. Diese Hingabe kann ihn dazu bringen, Dinge auf die Spitze zu treiben, wie zum Beispiel die Entscheidung, eine Reise anzutreten, um seine Kochkünste zu verbessern, nachdem der junge Kotaro vorübergehend seinen Appetit verliert. Saikawa ist stets höflich und spricht fast jeden mit dem Ehrenwort „sama“ an, eine Angewohnheit, die zu seinem formellen und etwas distanzierten Auftreten beiträgt. Trotz seiner kühlen Fassade ist er zutiefst freundlich und fürsorglich, besonders gegenüber den Kashima-Brüdern Ryuuichi und Kotaro, die er wie seine eigene Familie behandelt. Er ist ein bescheidener Mensch, der sich des Lobes unwürdig fühlt und ständig danach strebt, sich zu verbessern. Ein Großteil seines Verhaltens ist zudem von einer liebenswerten Exzentrik geprägt; er kann sich manchmal seltsam verhalten, und bei einer Gelegenheit hielt ihn ein Barbesitzer angeblich für eine Schaufensterpuppe. Seine geheimnisvolle Natur ist ein wiederkehrendes Thema, da nur sehr wenig über seine Vergangenheit bekannt ist.

Saikawas Rolle in der Geschichte ist vielschichtig. In erster Linie sorgt er für den reibungslosen Ablauf des Morinomiya-Haushalts und bietet der Vorsitzenden und den verwaisten Kashima-Brüdern ein stabiles Umfeld. Er fungiert auch als emotionaler Dolmetscher, der die Kluft zwischen der barsch und emotional zurückhaltenden Vorsitzenden und den Jungen überbrückt, indem er sanft erklärt, dass ihre Härte eine wirklich freundliche und schüchterne Natur verbirgt. Er greift häufig im Schulkindergarten ein, wenn die regulären Babysitter nicht verfügbar sind, und seine einzigartige, formelle Herangehensweise an die Kinderbetreuung erweist sich bei den Kindern als überraschend effektiv.

Seine wichtigsten Beziehungen prägen einen Großteil seines Charakters. Mit der Vorsitzenden Youko Morinomiya ist Saikawa ein loyaler und unverzichtbarer Vertrauter, der sie besser versteht als jeder andere. Er erträgt geduldig ihr Schnauben und ihre Verärgerung, da er weiß, dass ihr Ärger oft eine Tarnung für echte Fürsorge ist, und er hat keine Angst davor, sanft ihre wahren Gefühle oder ihr fortgeschrittenes Alter anzusprechen. Seine Beziehung zu den Kashima-Brüdern ist zentral für seinen Charakter. Er ist unglaublich unterstützend, feiert ihre kleinen Erfolge und zeigt tiefe Besorgnis um ihr Wohlergehen. Ryuuichi hat bemerkt, dass Saikawa eine fast übernatürliche Fähigkeit besitzt, zu verstehen, was der Kleinkind Kotaro sagen will, ein Zeugnis seiner Aufmerksamkeit und Bindung zu dem Kind. Seine Beziehung zum Kindergärtner Usaida ist zurückhaltender; sie haben zusammen getrunken, und Usaida vertraut Saikawa die Aufsicht über die Kinder an, bleibt jedoch weitgehend ahnungslos über Saikawas Privatleben.

Während Saikawa wenig dramatische Veränderung zeigt, ist seine Entwicklung subtil. Er beginnt als fast perfekt kompetente, aber emotional undurchsichtige Figur, doch im Laufe der Zeit wird seine tiefe Fürsorge für die Kashima-Brüder deutlicher. Seine gelegentlichen Fehler oder wahrgenommenen Unzulänglichkeiten, wie als Kotaro seinen Appetit verlor, treiben ihn zu intensiver Selbstreflexion und Verbesserung an und offenbaren seinen tiefsitzenden Wunsch, ihrer Anwesenheit in seinem Leben würdig zu sein. Er wird allmählich mehr in die Familieneinheit integriert, und selbst die Kinder im Kindergarten beginnen, seine formelle, aber hingebungsvolle Art der Aufmerksamkeit zu lieben.

Saikawa verfügt über eine Reihe bemerkenswerter Fähigkeiten. Er ist ein Meister der häuslichen Aufgaben, einschließlich der Zubereitung einer Vielzahl von Gerichten und der Führung eines großen Haushalts. Er scheint eine fast übermenschliche Kompetenz zu besitzen und ist in der Lage, jede ihm gestellte Aufgabe zu bewältigen. Er ist auch ein talentierter Sänger; bei einer Gelegenheit trug er ein kraftvolles Opernschlaflied vor, das die aktiven Kindergartenkinder in seinen Bann zog und sie erfolgreich in den Schlaf wiegte. Sein wahrer Hintergrund bleibt ein Rätsel, obwohl Einblicke darauf hindeuten, dass er ein fleißiger Teenager war, der zeitweise bei seiner Großmutter lebte.