Hanji Zoë wurde vom 14. Kommandanten der Erkundungslegion ernannt, von Erwin Smith vor seinem Tod. Zuvor war Hanji der Anführer des vierten Trupps und spezialisierte sich auf Titanenforschung und -experimente. Hanjis Erscheinung war geprägt von mittellangem dunkelbraunem Haar, meist zu einem hohen Pferdeschwanz gebunden mit unordentlichem Pony, dicken, eckigen Brillengestellen, die im Kampf mit Riemen gesichert wurden, und ovalen Gläsern sonst. Hanji verlor das linke Auge durch Bertolt Hoovers Explosionsangriff während der Schlacht von Shiganshina und trug danach eine schwarze Augenklappe. Stets trug Hanji die standardmäßige Uniform der Erkundungslegion: ein Hemd mit Knopfleiste unter dem grünen Umhang bei Missionen.
Ursprünglich trat Hanji der Erkundungslegion bei, getrieben von Hass auf die Titanen, doch die Perspektive änderte sich nach physischem Kontakt mit einem Titanen und der Entdeckung seines unnatürlich leichten Gewichts, was einen obsessiven wissenschaftlichen Antrieb entfachte. Hanji zeigte tiefes Mitgefühl für Titanen-Versuchsobjekte, erlitt starke emotionale Belastung und Tränen während schmerzhafter Experimente und Zusammenbrüche beim Tod von Probanden. Trotz eines typisch energischen und exzentrischen Verhaltens blieb Hanji in Krisensituationen besonnen und traf schnelle strategische Entscheidungen, die die Sicherheit der Kameraden priorisierten. Bei Wut oder Stress zeigte sich eine deutliche Veränderung, oft signalisiert durch Hochschieben der Brille auf die Stirn, was eine rücksichtslose, manipulative Seite offenbarte, etwa bei Verhören wie dem von Pastor Nick über die Geheimnisse der Mauer-Titanen. Die Last der Führung verstärkte Anzeichen von Stress, Wut und Erschöpfung.
Hanji leitete die Titanenforschung und erhielt die Genehmigung für die erste Fang-Expedition nach der Entdeckung von Ilse Langnars Notizbuch, das einen sprechenden Titanen erwähnte, der von „Ymir‘s Volk“ sprach. Hanji führte umfangreiche Experimente zu Eren Yeagers Titanen-Fähigkeiten durch und schloss, dass seine Verwandlung ein klares Ziel benötigte, bewiesen, als sein Titanen-Arm erschien, um einen Teelöffel zu greifen. Hanji spielte entscheidende taktische Rollen, entwarf spezielle Fesseln für die Missionen zum Fang des Weiblichen Titanen im Bezirk Stohess und im Wald der Riesenbäume. Während letzterer kämpfte Hanji, um den gefangenen Weiblichen Titanen vor herannahenden Titanen zu verteidigen nach dessen Ruf, und erkannte später, dass der Feind den Verzehr überlebte.
Als Kommandant übernahm Hanji Verantwortung für Expeditionsplanung, Regimentführung, Rekrutierung und strategische Aufsicht. Hanji führte die Menschheit gegen eskalierende Bedrohungen, einschließlich Konfrontationen mit dem Bestien-Titanen. Hanjis analytische Fähigkeiten trieben Innovationen in Bewaffnung und Taktik voran und erweiterten das Wissen über Titanen signifikant. Geübt im Umgang mit vertikalen Manövrierausrüstungen, zeigte Hanji agile Ausweich- und Nahkampffertigkeiten, geschärft durch jahrelangen Frontdienst. Die Führung betonte entschlossenes Handeln für das Überleben der Menschheit, selbst bei moralisch komplexen Entscheidungen.
Kein Geburtsort, Familie oder bestätigtes Alter ist bekannt, Schätzungen platzieren Hanji in den späten Zwanzigern bis frühen Dreißigern. Die Geschlechtsidentität der Figur bleibt bewusst unbestimmt, widergespiegelt in Erzählung und Werbematerialien, die geschlechtsspezifische Pronomen vermeiden. Hanjis Namensschreibung variiert zwischen „Hange“ und „Hanji“ in offiziellen Quellen.