Carol Malus Dienheim stammt aus dem mittelalterlichen Europa, wo sie als Tochter des Alchemisten Izak Malus Dienheim lebte. Ihr frühes Leben nahm eine tragische Wendung, als Dorfbewohner die alchemistische Heilung ihres Vaters gegen eine Seuche als Hexerei missverstanden und ihn auf dem Scheiterhaufen hinrichteten. Seine letzten Worte drängten sie, mehr über die Welt zu lernen – ein Auftrag, der ihr jahrhundertelanges Dasein prägen sollte.

Das Trauma des Verlusts ihres Vaters veränderte ihre Persönlichkeit grundlegend. Als junges Mädchen war sie freundlich, neugierig und liebte ihren Vater zutiefst, teilte seine Leidenschaft für das Verständnis der Geheimnisse der Welt. Nach seinem Tod wurde diese fröhliche Wesensart durch eine kalte, arrogante und obsessive Entschlossenheit ersetzt. Sie verdrehte den letzten Wunsch ihres Vaters zu einem persönlichen Kreuzzug, die gesamte Welt durch Alchemie zu sezieren und zu verstehen – ein Unterfangen, das sowohl von Rachegelüsten gegen die Menschheit als auch von einem nihilistischen Ziel, alle Wunder auszulöschen, angetrieben wurde. Dies spiegelt sich in ihrem gewählten japanischen Pronomen „ore“ wider, einer traditionell maskulinen und arroganten Selbstbezeichnung. Trotz jahrhundertelangen Lebens blieb ihre emotionale Reife verkümmert, was ihrem kindlichen Erscheinungsbild entsprach – eine Folge ihrer Unfähigkeit, über ihre Trauer hinwegzukommen. Sie wurde aus freien Stücken zu einer einsamen Gestalt, weigerte sich, echte Verbindungen einzugehen, und erschuf stattdessen ihre eigenen Verbündeten.

Um die Jahrhunderte zu überleben und ihren Plan auszuführen, entwickelte Carol einen einzigartigen alchemistischen Prozess, der durch die Verbrennung ihrer eigenen Erinnerungen angetrieben wurde, die sie als Brennstoff nutzte, um Materie und Energie zu manipulieren. Sie erhielt sich selbst, indem sie wiederholt Homunkulus-Körper erschuf und ihre Erinnerungen in sie übertrug. Ihr ultimativer Plan, bekannt als das Apokalypse-Memorandum, beinhaltete die Nutzung einer massiven schwebenden Festung namens Château de Tiffauges, um ein Weltsezierungslied zu erzeugen. Um dies zu ermöglichen, erschuf sie vier mächtige Homunkuli, bekannt als Autoscorers, die auf ihrer eigenen Persönlichkeit basierten, sowie einen Klon namens Elfnein, den sie heimlich als Schläferagentin in der Heldenorganisation S.O.N.G. platzierte, um die notwendige Technologie zu entwickeln. Sie führte auch ein mächtiges Relikt namens Daur da Bláo, einen harfenähnlichen Faust-Robe, der bei Aktivierung ihren Körper in eine erwachsene Form verwandelt und ihre Alchemie ohne die Notwendigkeit eines Liedes verstärkt. Zu ihren Fähigkeiten gehörten auch das Kommandieren von Alca-Noise, einer stärkeren Variante der standardmäßigen Noise, sowie die Kontrolle über grundlegende Elemente wie Feuer, Wasser, Erde und Luft.

In Symphogear GX dient Carol als primäre Antagonistin und stellt sich den Symphogear-Nutzern entgegen. Ihr Plan wird letztendlich vereitelt, und sie verbraucht alle ihre Erinnerungen als Brennstoff, wird zur Amnesie-Patientin. In ihrer letzten Handlung der Staffel trifft sie auf die sterbende Elfnein und überträgt ihr eigenes verbleibendes Bewusstsein, um sie zu heilen, wodurch sie effektiv in ihrem Klon inaktiv wird. Während der Ereignisse von Symphogear XV nutzt Elfnein jedoch fortschrittliche Technologie, um ihr eigenes Gehirn nach verbleibenden Erinnerungsfragmenten von Carol zu scannen. Durch einen sorgfältigen Prozess kopiert und fügt Carol diese Fragmente ein, rekonstruiert alchemistisch eine stabile Pseudopersönlichkeit und erweckt ihr Bewusstsein, um Elfneins Körper zu teilen. Diese Wiederbelebung wird nicht als wahre Auferstehung der Seele dargestellt, sondern als Erschaffung einer hochpräzisen künstlichen Intelligenz, die auf ihrer ursprünglichen Persönlichkeit basiert.

In Symphogear XV kehrt Carol als Verbündete zurück und vervollständigt die Gruppe der sieben Krieger gegen eine göttliche Bedrohung. Sie kämpft an der Seite der Helden und führt schließlich die Goldene Transmutation durch, opfert die letzten ihrer Erinnerungen und ihre rekonstruierte Persönlichkeit, um die anderen Symphogear-Nutzer vor einem tödlichen Angriff zu schützen. Vor ihrer endgültigen Auflösung liefert sie die entscheidende Antwort auf den sterbenden Wunsch ihres Vaters: die alchemistische Beziehung zwischen den sieben Planeten und den sieben Tonleitern. Diese Entdeckung wird zum Schlüssel, um den endgültigen Antagonisten zu besiegen und die Welt zu retten, und erfüllt ihre jahrhundertelange Suche auf eine Weise, die sein Andenken ehrt – nicht durch Zerstörung der Welt, sondern durch ihr Verständnis zum Zweck ihrer Rettung. Ihre Schlüsselbeziehung ist daher die zu ihrer Schöpferin und ihrem Klon Elfnein, deren Körper sie teilt und deren Erinnerungen sicherstellen, dass ihre eigenen nicht vergessen werden.