Megumi Chihaya ist eine zwanzigjährige Zeitarbeiterin in der Abteilung für Sozialhilfe und Leistungen des Bezirksamts Mitsuba. Sie hat glatte, schulterlange kastanienbraune Haare mit einem in der Mitte gescheitelten Pony, zwei dunkelgelbe Haarspangen und rötlich-braune Augen. Sie fungiert als erfahrene Kollegin für die neuen Mitarbeiter, insbesondere für Lucy Yamagami, und wird oft für die Schalterarbeit eingesetzt, wo sie Bürger effizient an die zuständigen Abteilungen weiterleitet.

Auf den ersten Blick wirkt Megumi distanziert und zurückhaltend, bewahrt bei der Arbeit eine ruhige und gelassene Haltung. In Wirklichkeit ist sie eine hingebungsvolle Fan der Magical-Girl-Serie Magical Flowers und eine begeisterte Cosplayerin. Sie trägt häufig ihre Cosplay-Kostüme unter ihrer Arbeitskleidung und priorisiert die Teilnahme an Fan-Events, ein Hauptgrund, warum sie sich für eine Zeitarbeit mit kürzeren Schichten entschieden hat. Ihre Persönlichkeit ist direkt, zynisch und pragmatisch, aber sie ist auch eine äußerst zuverlässige und sachkundige Mitarbeiterin, die die Bürodynamik besser versteht als die meisten.

Ihre Hauptmotive konzentrieren sich darauf, ihre persönlichen Hobbys zu bewahren, während sie ihre beruflichen Pflichten erfüllt, und sie unterhält eine diskrete romantische Beziehung mit ihrem Vorgesetzten Taishi Ichimiya. Diese Beziehung wird für einen Großteil der Geschichte vor ihren Kollegen geheim gehalten, was ihrem Berufsleben eine zusätzliche persönliche Komplexität verleiht. Sie ist auch beschützend gegenüber ihren Interessen; so wird sie beispielsweise darauf fixiert, Lucy als Model für ihre handgefertigten Kostüme zu verwenden, da Lucys Erscheinungsbild ihrer Meinung nach ideal für ihre Cosplay-Projekte ist.

In der Geschichte fungiert Megumi als stabilisierende Präsenz im Büro. Während exzentrische Kollegen wie Yutaka Hasebe und die energiegeladene Toko Ichimiya Chaos verursachen, bietet sie einen bodenständigen, regelorientierten Ausgleich. Sie mentorisiert Lucy bei der Navigation durch den Arbeitsplatz, oft mit einer trockenen, direkten Art, und hilft Saya Miyoshi, für sich selbst einzustehen. Ihre Beziehung zu Taishi entwickelt sich allmählich, wobei beide Charaktere die Herausforderungen meistern, ihre Partnerschaft verborgen zu halten, insbesondere vor Taishis überfürsorglicher jüngerer Schwester Toko. Im Laufe der Serie bleibt Megumis Charakter weitgehend konsistent, aber sie zeigt Wachstum in ihrer Bereitschaft, sich in das Privatleben ihrer Kollegen einzumischen, und in ihren subtilen Bemühungen, ihre beiden Welten zu integrieren – ihre öffentliche Rolle als Beamtin und ihre private Identität als Otaku. Zu ihren bemerkenswerten Fähigkeiten gehören ihre Effizienz im Kundenservice, ihr Geschick bei der Erstellung von Cosplay-Kostümen und ihr scharfes Verständnis für Büropolitik, das es ihr ermöglicht, die Eigenheiten ihrer Kollegen mit minimalem Drama zu navigieren.