An Onoya ist eine 27-jährige Mitarbeiterin der Support-Abteilung des ReLIFE-Labors in der Kantou-Niederlassung. Während des akademischen Jahres 2013 geht sie als Drittklässlerin und Transferstudentin an der Aoba High School undercover, wobei sie ihre kleine Statur, hellbraunes Haar, das oft zu Zöpfen geflochten oder außerhalb der Schule locker und wellig getragen wird, sowie eine Brille ohne Sehstärke nutzt, um sich als Teenager zu tarnen. Ursprünglich empfahl sie Arata Kaizaki als Kandidaten für das ReLIFE-Experiment, doch aufgrund ihrer unvollständigen Ausbildung wurde seine Betreuung ihrem älteren Kollegen Ryo Yoake übertragen. Später übernimmt sie ab dem zweiten Semester die Verantwortung für die Überwachung der anderen Testperson, Chizuru Hishiro. Vor ihrem Eintritt bei ReLIFE arbeitete sie im Einzelhandel für Bekleidung, stieß dort jedoch auf Herausforderungen am Arbeitsplatz; nachdem sie anonym als „A-san“ mit ihrem Berater „Y-san“ die Beratungshotline des Labors kontaktiert hatte, beschloss sie, der Organisation beizutreten, um anderen zu helfen, und war überrascht, die geheime Natur der Experimente zu entdecken. Onoya präsentiert ein fröhliches, aufgewecktes und freundliches Auftreten, doch dies verbirgt eine berechnendere und manipulative Seite. Sie testet Probanden auf verschiedene Weise, unter anderem indem sie versucht, Kaizaki zu verführen, nur um seine Reaktion zu beobachten, und vorgibt, Yoake in der Schule nicht zu kennen. Sie schneidet absichtlich schlecht bei Aufnahmeprüfungen ab, um Gelegenheiten zum Lernen mit Kaizaki zu schaffen, und mischt sich häufig in seinen sozialen Kreis ein. Nachdem ihre Tarnung auffliegt, behält sie ihre Verkleidung bei, indem sie behauptet, eine in Ausbildung befindliche Support-Mitarbeiterin zu sein. Mit Yoake verbindet sie eine komplexe Dynamik; sie neckt ihn häufig, während sie ihn beruflich hoch schätzt und echte Sorge um sein Wohlbefinden zeigt, mit Andeutungen tieferer Gefühle. Als Hishiros Betreuerin arbeitet sie daran, ihr zum Erfolg zu verhelfen und soziale Bindungen zu knüpfen, obwohl sie traurig ist über das Wissen, dass Hishiro wahrscheinlich die persönliche Entwicklung verlieren wird, die sie erreicht hat. Onoya ist einfühlsam in zwischenmenschlichen Beziehungen, eine ausgezeichnete Köchin und hat aufgrund ihres Hintergrunds in der Modebranche einen ausgeprägten Sinn für persönlichen Stil. Sie selbst durchlief die ReLIFE-Ausbildung während des akademischen Jahres 2012, wo sie Yoakes Schwierigkeiten mit einem früheren Probanden beobachtete und ihm half, sein Selbstvertrauen wiederzuerlangen.