Jack Renfield, der zunächst als Lord Rockwells Butler diente, hat eine beeindruckende Vergangenheit als Veteran der britischen Armee aus dem ersten Afghanistankrieg. Seine Fähigkeiten auf dem Schlachtfeld brachten ihm den Spitznamen „Jack“ ein, in Anlehnung an ein Taschenmesser, und später den gefürchteten Titel „Jack the Ripper“ für seine unübertroffenen Nahkampffähigkeiten, die sowohl Verbündete als auch Feinde in Schrecken versetzten. Er wurde als „die erste Stärke der britischen Armee“ gepriesen aufgrund seiner beispiellosen Fähigkeiten im Nahkampf. Nach dem Krieg kehrte er in den häuslichen Dienst zurück und wurde Lord Rockwells Butler. In dieser Rolle traf er auf die Brüder Moriarty – William, Albert und Louis – kurz nach dem Brand, der ihr Familiengut zerstörte. In Kenntnis seiner militärischen Vergangenheit baten die Brüder ihn ausdrücklich, sie in Kampftechniken zu unterweisen, einer Kunst, die er als „die Kunst des Tötens“ bezeichnete. Er wurde ihr Mentor in diesen tödlichen Fähigkeiten und schloss sich später ihrem Haushalt als vertrautes Mitglied ihres inneren Kreises an. Mit einer bemerkenswerten Größe von 6'6" (198 cm) trägt er langes graues Haar, meist zu einem Pferdeschwanz gebunden, und einen Spitzbart. Zu Beginn seiner Verbindung mit den Moriartys war sein Haar kürzer, teilweise schwarz mit silbernen Strähnen. Seine Kleidung entwickelte sich von einer schwarzen Weste und einem weißen Halstuch zu einem formalen schwarzen Dreiteiler, nachdem er dem Moriarty-Haushalt beigetreten war. Seine Persönlichkeit spiegelt seinen Hintergrund als Butler wider, mit stets höflichem, gut erzogenem und professionellem Auftreten. Dennoch zeigt er auch eine humorvolle, neckische Seite, insbesondere im Umgang mit Weggefährten wie Sebastian Moran. Er beweist unerschütterliche Hingabe zu William Moriartys Sache, nimmt in entscheidenden Momenten eine ernste Haltung ein und zeigt gelegentlich flirtende Tendenzen, wie sein sofortiges Interesse an James Bonde, unabhängig von dessen Geschlechtsidentität. Ein entscheidender Moment ereignete sich während der „Whitechapel Ghost“-Handlung, als Betrüger Morde unter seinem Pseudonym „Jack the Ripper“ begingen. Obwohl er die Verbindung ablehnte, willigte er ein, den Mörder zu imitieren, als Teil der Strategie der Moriarty-Gruppe, die wahren Schuldigen zu entlarven. Er lenkte die Behörden ab, indem er sich als Jack the Ripper in ganz London ausgab, und verschaffte William so wertvolle Zeit, um die Verschwörer zu identifizieren. Die Operation gipfelte in der Beseitigung der Betrüger und der Lösung der Krise, woraufhin er Erleichterung darüber äußerte, die Verbindung zu dem Spitznamen gekappt zu haben. Im Alltag behält er Gewohnheiten aus seiner Dienstzeit bei, putzt oder wäscht Wäsche, ohne sich dessen bewusst zu sein, obwohl er kein Butler mehr ist. Er mag Pfannkuchen, schätzt Sauberkeit und verabscheut Insekten.