Michiru Kaiou, in ihrer verwandelten Form als Sailor Neptune bekannt, ist eine Figur, die erstmals während der Ereignisse rund um die Infinity Academy und dem Auftauchen der Death Busters erscheint. Als sechzehnjährige junge Frau ist sie Schülerin der elitären Infinity Academy, einer Schule für begabte Individuen, wobei ihre Anwesenheit dort in erster Linie eine Tarnung für die Untersuchung der mysteriösen Vorkommnisse an der Einrichtung ist. Sie ist eine Person von immensem künstlerischem Talent, gefeiert als Violinvirtuosin, die eigene Konzerte gibt, und zeichnet sich auch in der Malerei aus, wobei ihre Kunstwerke in Galerien ausgestellt werden. Diese tiefe Verbindung zu den Künsten ist ein prägender Aspekt ihrer zivilen Identität, und ihr Traum ist es, professionelle Geigerin zu werden.

Was die Persönlichkeit betrifft, so strahlt Michiru eine Aura von Eleganz, Kultiviertheit und einem ruhigen, höflichen Auftreten aus. Ihre Reife und Anmut führen oft dazu, dass andere, insbesondere Usagi Tsukino, sie als das Bild einer idealen Prinzessin sehen. Doch unter dieser gefassten und zarten Oberfläche verbirgt sich eine komplexere Person. Sie besitzt einen scharfen Verstand und weigert sich, bevormundet zu werden, und sie kann Kälte oder eine scharfe, intensive Wut zeigen, wenn die Situation es erfordert, besonders wenn ihre Mission gefährdet ist. Sie hat einen subtilen Sinn für Humor, den sie oft nutzt, um ihre Partnerin Haruka Tenou sanft zu necken. Ein starkes Pflichtbewusstsein untermauert ihr Handeln, da sie und Haruka sich über die Schwere ihrer Mission einig sind, von der sie glauben, dass sie sogar das Opfer des jeweils anderen erfordern könnte, wenn nötig.

Michirus bedeutendste Beziehung ist die zu Haruka Tenou, Sailor Uranus. Sie sind unzertrennliche Partner und Liebende, eine Tatsache, die vom Serienschöpfer explizit bestätigt wurde. Zusammen bilden sie ein formidables Team, wobei Michiru oft als beruhigendes und intuitives Gegenstück zu Harukas direkterem und impulsiverem Wesen agiert. Die beiden leben zusammen und teilen ein tiefes, unausgesprochenes Verständnis. Ihre Beziehung, die in der japanischen Originalversion als tiefe romantische Partnerschaft dargestellt wird, wurde in einigen älteren englischen Adaptionen stark verändert, wo sie fälschlicherweise als Cousinen präsentiert wurden. Später in der Serie, nach der Wiedergeburt von Hotaru Tomoe, leben Michiru, Haruka und Setsuna Meiou (Sailor Pluto) zusammen, um den Säugling Hotaru aufzuziehen, und bilden eine eng verbundene Adoptivfamilie.

Als Sailor Guardian ist Sailor Neptune eine der Outer Senshi, deren heilige Pflicht es ist, das Sonnensystem vor Bedrohungen zu schützen, die von jenseits seiner Grenzen kommen. Diese Mission unterscheidet sie von den Inner Senshi, und sie und Sailor Uranus operieren zunächst unabhängig, in dem Glauben, dass der Schutz ihrer Mission einen rücksichtsloseren Ansatz rechtfertigt, einschließlich des möglichen Opfers unschuldiger Leben, um eine größere Katastrophe zu verhindern. Ihre Motivationen werden von diesem tiefen Verantwortungsbewusstsein angetrieben, und sie ist ihrer Rolle voll und ganz ergeben, wobei sie oft als Hüterin der „tiefen Gewässer“ agiert. Im Laufe des Handlungsbogens entwickelt sich ihre Rolle von einer distanzierten, bedrohlichen Figur zu einer vertrauenswürdigen, wenn auch noch etwas zurückhaltenden Verbündeten von Sailor Moon, da sie beginnen, die Perspektiven der jeweils anderen zu verstehen und zu respektieren.

Sailor Neptune hat Macht über die tiefen Meere und besitzt mehrere bemerkenswerte Fähigkeiten. Selbst in ihrer zivilen Form hat Michiru prophetische Gaben und spürt oft nahendes Unheil, indem sie bemerkt, dass „das Meer stürmisch ist“. Ihre primären Verwandlungsbefehle sind „Neptune Planet Power, Make Up!“ und später „Neptune Crystal Power, Make Up!“, was es ihr ermöglicht, Super Sailor Neptune zu werden. Zu ihren charakteristischen Angriffen gehören Deep Submerge, bei dem sie eine Kugel aus Wasserenergie freisetzt, und Submarine Reflection, eine mächtige Technik, die sie mit ihrem Talisman, dem Deep Aqua Mirror, ausführt. Dieser Spiegel, einer von drei legendären Talismanen, kann die Wahrheit offenbaren, Illusionen zerstreuen und verheerende Energieblitze abfeuern. Im Manga besitzt sie außerdem einen dritten Angriff, Submarine Violon Tide, den sie mit ihrer geliebten Violine ausführt. Im Laufe ihrer Reise wird sie stärker, erreicht eine Super-Form und, im Manga, eine Ewige Form, obwohl diese Power-Ups im Anime nicht immer auf dem Bildschirm dargestellt werden.