Manami Kuroha ist die Geisterlehrling der Magiervermittlungsfirma Astral. Sie hat keine Erinnerungen an ihr Leben vor ihrem Tod, außer an ihren eigenen Namen. Ursprünglich spukte sie in einem Krankenhaus herum, unfähig, mit den Lebenden zu interagieren, bis sie von Itsuki Iba, dem zweiten Präsidenten von Astral, entdeckt und angeworben wurde, der ihr einen Platz in der Organisation anbot. Als Mitglied von Astral übernimmt sie die Rolle einer Praktikantin und ist äußerst fähig darin, den Zeitplan des Unternehmens zu verwalten. Ihre Persönlichkeit wird als fesselnd und fleißig beschrieben, und sie lernt hart mit dem starken Wunsch, ein nützlicher Teil des Teams zu werden. Trotz ihrer geisterhaften Natur ist sie fröhlich und ernsthaft in ihren Pflichten, die zunächst das Reinigen des Büros und das Servieren von Tee umfassen – Aufgaben, die sie erst ausführen konnte, nachdem sie ihre übernatürlichen Fähigkeiten entwickelt hatte.

Im Laufe der Geschichte durchläuft Kuroha eine bedeutende persönliche Entwicklung. Sie beginnt ohne jegliche Fähigkeit, die physische Welt zu beeinflussen, lernt aber allmählich, Poltergeist- und Apport-Fähigkeiten einzusetzen, die es ihr ermöglichen, Objekte zu bewegen und physische Materie aus ihrem eigenen ätherischen Körper zu manifestieren. Sie übt diese Fähigkeiten während ihrer alltäglichen Aufgaben aus, und ihre Kraft wächst so weit, dass sie zu einer fähigen Verteidigerin wird, die unter den Mitgliedern von Astral nur von Mikan Katsuragi übertroffen wird. Sie hat auch die Fähigkeit, Kraft durch die Sefirot zu kanalisieren, um die Realität zu manipulieren, obwohl sie dies auf unkonventionelle Weise tut, da sie keine ausgebildete Kabbalistin ist. Sie ist geschickt in Schutz- und Bewegungseffekten, und da sie selbst ein Geist ist, kann sie andere Geister sehen und mit ihnen interagieren.

Kuroha kann ihr äußeres Erscheinungsbild nach Belieben verändern, und sie erscheint häufig in einem Dienstmädchen-Outfit, besonders nach Episode sechzehn des Animes. Sie wird oft mit einem Teeservice-Tablett gesehen, das scheinbar von selbst schwebt, wobei sie ihre Kräfte einsetzt. Ihre Beziehung zu Itsuki Iba ist zentral; sie tritt Astral zunächst bei, nachdem er sie davor rettet, von einem Seelenfresser verzehrt zu werden, und später verliebt sie sich in ihn. Sie arbeitet auch eng mit den anderen Mitgliedern von Astral zusammen, wie Mikan Katsuragi, und ihre Anwesenheit bringt eine sanfte, unterstützende Dynamik in die Gruppe. Ihre Motivationen entspringen dem Wunsch, dazuzugehören und einen sinnvollen Beitrag zu Astral zu leisten, und sie ist stolz auf ihre organisatorischen Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, das Team sowohl in alltäglichen als auch in Kampfsituationen zu unterstützen. Ihre Entwicklung von einem machtlosen Geist zu einem geschätzten und fähigen Mitglied von Astral ist ein zentraler Teil ihres Handlungsbogens.