Mister, dessen richtiger Name Holden Pennylane ist, leitet Cloud 7, den Geheimdienst unter der ishtarischen Königlichen Hausgarde, der für den Schutz der königlichen Familie und ihres Eigentums zuständig ist. Er überwacht die Operationen der Behörde von ihrem Hauptquartier im Zentrum Ishtars aus und erteilt direkte Befehle an ihre Feldagenten, darunter die Top-Operative Jack Hofner und Rowe Rickenbacker. Mister wird als ruhige, autoritäre Figur dargestellt, die hinter den Kulissen agiert und die strategischen Entscheidungen der Behörde lenkt. Er ist derjenige, der eine verdeckte Operation autorisiert, um hochrangige Beamte der DTI und Herzog Regent Rand für ihre Beteiligung an der Ermordung von Prinz Sparda zu entlarven, was seine Bereitschaft zeigt, sich an verdeckten und moralisch komplexen Aktionen zu beteiligen, um die Interessen der Monarchie zu wahren. Zu seinen wichtigsten Beziehungen innerhalb von Cloud 7 gehören Claire Pennylane, seine wahrscheinliche Verwandte, und Desmond „Dez“ McCarthy, die beide unter seinem Kommando dienen. Mister kommuniziert hauptsächlich über Befehle und Briefings und wahrt eine professionelle Distanz zu den Feldagenten. Die Serie geht nicht näher auf seinen persönlichen Hintergrund, seine Motivationen oder seine Entwicklung ein, und seine Persönlichkeit wird hauptsächlich durch sein gelassenes Auftreten und das Gewicht seiner Entscheidungen vermittelt. Seine bemerkenswerten Fähigkeiten liegen in organisatorischer Führung, strategischer Planung und der Handhabung des empfindlichen Gleichgewichts zwischen königlichen Mandaten und Geheimdiensttaktiken.