Crema ist ein junges, weibliches Kaninchen, das sechs Jahre alt ist, siebzig Zentimeter groß und zwölf Kilogramm wiegt und ein fröhliches und aufgewecktes Erscheinungsbild hat. Sie zeichnet sich durch ihre langen, schlappohrigen Ohren aus, mit denen sie fliegt, und sie ist fast nie ohne ihren ständigen Begleiter zu sehen, einen kleinen blauen Chao namens Käse, der eine rote Fliege trägt. Als Charakter ist Crema durch ihre außergewöhnlich höfliche und sanfte Art geprägt, eine direkte Folge der liebevollen, aber bestimmten Erziehung durch ihre Mutter Vanille. Sie ist gegenüber jedem, dem sie begegnet, stets zuvorkommend, spricht sogar ihre Freunde mit formellen Titeln an und begegnet ihrem Erzfeind, Doktor Eggman, mit übertriebener Höflichkeit – eine Angewohnheit, die ihre unschuldige Sicht auf die Welt unterstreicht.

Cremas Kernpersönlichkeit ist geprägt von Süße, Optimismus und einer gewissen kindlichen Naivität. Sie genießt einfache, fröhliche Aktivitäten wie das Spielen im Freien mit Freunden, das Sammeln von Blumen, das Ansehen ihrer Lieblingsfernsehsendung, das Malen von Bildern und das Helfen in der Küche. Trotz ihres sanften Wesens mangelt es Crema nicht an Mut oder einem Gefühl der Frustration; sie ist in der Lage, ihren Ärger auszudrücken, wenn sie sich stark über eine Ungerechtigkeit aufregt, tut dies jedoch nie auf unhöfliche oder bösartige Weise. Ihre Hauptmotivation in der Serie ist eine tiefe Liebe zu ihren Freunden und ihrer Familie. Obwohl sie persönlich jede Form von Gewalt verabscheut und Konflikte am liebsten ganz vermeiden würde, ist sie stets bereit, für den Schutz derer einzustehen und zu kämpfen, die ihr am Herzen liegen.

In der Geschichte beginnt Cremas Reise, als sie und Käse von Doktor Eggman gefangen genommen und durch ein mächtiges Chaos-Control-Ereignis von ihrer Welt in die menschliche Welt des Animes transportiert werden. Anfangs von ihrer Mutter getrennt, wird Crema von Sonic gerettet und von Christopher Thorndyke aufgenommen, wo sie versteckt im Thorndyke-Anwesen lebt. Diese Trennung von Vanille ist eine bedeutende Quelle der Traurigkeit für sie, was ihr letztendliches und emotionales Wiedersehen zu einem entscheidenden Moment in der Serie macht. In den ersten beiden Staffeln agiert Crema als unterstützendes Mitglied der Gruppe, beteiligt sich an der Suche nach den Chaos-Smaragden und stellt sich verschiedenen Bedrohungen. In der dritten Staffel reist sie an Bord des Blauen Taifuns ins All, um ihrer neuen Freundin Cosmo dabei zu helfen, die Metarex aufzuhalten, und zeigt damit ihr Engagement für ihre Verbündeten.

Schlüsselbeziehungen sind zentral für Cremas Charakter. Die bedeutendste ist ihre Bindung zu Käse, den sie nicht als Haustier, sondern als ihren besten Freund betrachtet; sie sind im Alltag und im Kampf unzertrennliche Partner, wobei Käse als ihr primäres Angriffsmittel fungiert. Crema hat eine tief liebevolle und respektvolle Beziehung zu ihrer Mutter Vanille. Außerdem hat sie eine schwesterliche Freundschaft mit Amy Rose, die oft eine beschützende, ältere Geschwisterrolle einnimmt. Crema sieht zu Sonic mit großer Bewunderung und Respekt auf und bezeichnet ihn stets als Herrn. Sie schließt eine besonders ergreifende Freundschaft mit dem Roboter Emerl, den sie findet und sich anfreundet, nur um später gezwungen zu sein, ihn zu zerstören, als er zur Bedrohung wird – ein Ereignis, das ihr großen emotionalen Schmerz bereitet. Während ihres Weltraumabenteuers wird sie auch eine loyale und unterstützende Freundin der pflanzenartigen Außerirdischen Cosmo.

Crema durchläuft eine bemerkenswerte Entwicklung, als sie Trennung, Verlust und die harten Realitäten von Konflikten erlebt, die ihre angeborene Unschuld auf die Probe stellen. Ihr unerschütterlicher Glaube an die Güte ihrer Freunde wird während des Emerl-Vorfalls herausgefordert, und sie lernt, ihre pazifistische Natur in eine entschlossene Stärke zu kanalisieren, wenn sie kämpft, um sie zu beschützen. Ihre bemerkenswerten Fähigkeiten beinhalten hauptsächlich das Fliegen, wobei sie ihre großen Ohren nutzt, um sich durch die Luft zu treiben. Im Kampf greift sie selten direkt an, sondern verlässt sich stattdessen auf Käse, der Manöver wie den Käse-Angriff ausführt, bei dem Käse in Feinde hineinrast, und den Käse-Schuss, bei dem sich Käse zu einer Kugel zusammenrollt, um mehrere Gegner in schneller Folge zu treffen. Dieser Kampfstil ermöglicht es ihr, effektiv zu ihrem Team beizutragen, während sie ihrem gewaltfreien Wesen treu bleibt.