Narumi Inoue ist eine Klassenkameradin und Freundin der Protagonistin Hibiki Amami an der Hanazuka-Präfektur-Oberschule. Sie fungiert als Klassensprecherin und ist anfangs feindselig gegenüber allem, was mit dem Okkulten zu tun hat, und drückt offen ihren Hass auf Geister und übernatürliche Phänomene aus. Ihre Angst vor dem Paranormalen ist echt und führt oft dazu, dass sie erschrickt oder verärgert ist, wenn Hibikis Geisterbegleiter erscheinen. Trotzdem bleibt sie Teil der Freundesgruppe und wird allmählich mehr in Hibikis ungewöhnliches Leben einbezogen.

Narumis Persönlichkeit ist eine Mischung aus Strenge und verborgener Wärme. Sie wirkt verantwortungsbewusst, besonnen und etwas streng, zeigt aber auch eine weichere Seite, die sie nur ungern zugibt. Ihre Klassenkameraden bezeichnen sie oft als „Tsundere“, weil sie sich offensichtlich um Hibiki und die anderen sorgt, ihre Gefühle jedoch leugnet und mit Verärgerung oder Prahlerei reagiert, wenn sie darauf angesprochen wird. Sie ist besonders eng mit ihrer verstorbenen Großmutter verbunden, deren Geist gelegentlich in der Nähe verweilt, und gilt als „Omas Mädchen“; diese familiäre Bindung ist eine der wenigen übernatürlichen Verbindungen, die sie akzeptiert, und der Geist ihrer Großmutter hilft ihr sogar, eine bedeutungsvolle Mahlzeit für ihren jüngeren Cousin Yuki zu kochen.

Ihre Motivationen wurzeln in dem Wunsch, ihr normales Leben zu bewahren und das beängstigende Unbekannte zu vermeiden, aber sie wird auch von Pflichtbewusstsein und Loyalität angetrieben. Sie sorgt sich um ihre Freunde und macht widerwillig bei ihren geisterbezogenen Aktivitäten mit, wobei sie oft als Stimme der Vernunft fungiert oder diejenige ist, die auf die Absurdität einer Situation hinweist. Im Laufe der Serie gewöhnt sich Narumi allmählich an die Geister, obwohl ihre Angst nie vollständig verschwindet. Ihre Entwicklung ist subtil: Sie lernt, Hibikis Urteilsvermögen zu vertrauen, beteiligt sich an Gruppenbemühungen, Geistern beim Weiterziehen zu helfen, und erkennt gelegentlich die positiven Seiten von Hibikis Fähigkeiten an.

Abgesehen von ihrer Rolle als Skeptikerin in der Gruppe ist Narumi eine fähige Köchin und nimmt ihre Verantwortung ernst, sei es in der Schule oder zu Hause. Sie besitzt selbst keine übernatürlichen Fähigkeiten; ihre Bedeutung liegt in ihrem emotionalen Bogen und ihren Interaktionen mit den lebenden und toten Charakteren um sie herum. Ihre Beziehung zu Hibiki ist zentral: Sie ist oft von Hibikis Eskapaden genervt, tritt aber konsequent ein, wenn Hibiki oder andere Unterstützung brauchen, selbst wenn das bedeutet, sich ihren eigenen Ängsten zu stellen.