Benika Jūzawa ist eine professionelle Streitschlichterin, oft als "Solver" bezeichnet, die auf höchster Ebene ihres gefährlichen Berufs tätig ist. Sie ist die Arbeitgeberin und Gönnerin des Protagonisten der Serie, Shinkurō Kurenai, den sie rettete, nachdem seine Familie getötet wurde, als er ein Kind war. Nach diesem traumatischen Ereignis übernahm sie Verantwortung für seine Zukunft, arrangierte seine Ausbildung in Kampfkunst durch die Familie Hōzuki und ebnete ihm den Weg, selbst ein Vermittler zu werden. Ihre Entscheidung, Shinkurō zu retten und zu betreuen, basierte nicht auf Berechnung, sondern auf einer spontanen Intuition, einer Eigenschaft, der sie blind vertraut, da sie sie noch nie im Stich gelassen hat.

Persönlichkeitsmäßig ist Benika ruhig, gefasst und äußerst spontan, handelt oft nach ihrem Instinkt statt nach ausgeklügelten Plänen. Während sie das Bild einer kühlen und nahezu unbesiegbaren Profi vermittelt, ist ihr Privatleben weitaus komplizierter und von einer deutlichen Schrägheit geprägt, insbesondere in Familienangelegenheiten. Sie ist die Mutter eines Sohnes namens Jūzawa Jū, doch ihre Beziehung zu ihm ist schwer gestört. Ihre Liebe äußert sich hauptsächlich durch extreme Gewalt und körperlichen Missbrauch, was dazu führt, dass ihr Sohn sie sowohl fürchtet als auch ihr gegenüber Groll hegt. Dieses Verhalten wird als verzweifelter Versuch gedeutet, ihn von ihrer gewalttätigen Welt fernzuhalten, obwohl die Wirkung zutiefst schädlich ist. Trotz dieser harten Fassade hegt sie echte Zuneigung für ihren Sohn; sie pflegt ihn, wenn er verletzt ist, und hat gesagt, sie würde weinen, wenn er sterben würde, was eine Schicht von Liebe offenbart, die unter ihren brutalen Methoden begraben liegt. Sie scheint Shinkurō auch als eine Art adoptierten Sohn zu betrachten.

Benikas Hauptmotivation in der Geschichte ist es, ein Versprechen einzulösen, das sie der sterbenden Mutter eines jungen Mädchens, Murasaki Kuhoin, gegeben hat. Aufgrund dieses Versprechens und ihrer eigenen Intuition entführt sie die siebenjährige Murasaki aus dem unterdrückenden Inneren Heiligtum der mächtigen Kuhoin-Familie. Um das Mädchen zu schützen und ihr zu ermöglichen, die Außenwelt zu erleben, die ihre Mutter für sie gewünscht hat, vertraut Benika Murasaki der Obhut von Shinkurō an, in der Überzeugung, dass er der richtige Mann für diese Aufgabe ist. Auf diese Weise dient Benika als Katalysator für die gesamte Handlung und bringt ihren Schützling und die junge Erbin auf ihren gemeinsamen Weg.

Ihre Rolle in der Geschichte ist die einer mächtigen, fast legendären Figur, die aus dem Schatten heraus agiert. Sie ist Shinkurōs Arbeitgeberin, seine Retterin und der Maßstab an Stärke, dem er nacheifert. Als Solver wird sie als eine der stärksten der Welt beschrieben, mit einem Ruf, der weit bekannt und gefürchtet ist. Während sie oft als Duo mit der beeindruckenden Yayoi Inuzuka arbeitet, sind ihre eigenen Fähigkeiten außergewöhnlich. Im Originalmaterial ist sie eine Meisterin im Umgang mit Schusswaffen, führt Pistolen mit tödlicher Präzision und trägt eine kugelsichere Jacke, und ist zu unglaublichen Leistungen fähig, wie etwa gegen einen hochrangigen Gegner zu kämpfen und ihm ein Auge zu nehmen. In der Anime-Adaption wird ihr Kampfstil als weniger auf Waffen angewiesen und mehr auf unbewaffneten Nahkampf fokussiert dargestellt, obwohl sie eine hochqualifizierte und beeindruckende Kämpferin bleibt. Unabhängig vom Medium ist sie durch ihre überwältigende Kraft charakterisiert, die einen bleibenden Eindruck bei allen um sie herum hinterlässt, insbesondere bei Shinkurō, dessen gesamte Karriere eine Hommage an ihre Stärke ist.