Chihaya Ohtori ist eine siebzehnjährige Austauschschülerin, die an der Kazamatsuri-Akademie ankommt und sofort durch ihren einzigartigen braunen Anzug und ihre grün karierte Uniform auffällt, ein starker Kontrast zur Standardkleidung. Sie hat orangefarbenes Haar, das von markanten flügelartigen Clips gehalten wird, und leuchtend blaue Augen. Ihre erste Begegnung mit dem Protagonisten Kotarou Tennouji ist peinlich, da er sie in einem Baum feststeckend findet und ihr versehentlich unter den Rock sieht, als er ihr herunterhilft. Dieser Vorfall prägt ihre Beziehung, da sie sich oft in tollpatschigen Situationen wiederfindet, die seine Hilfe erfordern.

Chihayas Persönlichkeit ist geprägt von einer Kombination aus behüteter Naivität und einer sturen, tsundere-artigen Veranlagung. Aufgrund einer sehr isolierten Erziehung weiß sie wenig über die normale Welt, was sie äußerst ahnungslos und anfällig für kleinere Probleme macht. Obwohl sie eine reiche Erbin mit einem Butler ist, benimmt sie sich selten wie eine typische Ojou-sama. Stattdessen ist sie defensiv und schnell streitsüchtig, besonders mit Kotarou, und behauptet oft, ihn zu hassen, während ihre wahren Gefühle etwas anderes vermuten lassen. Diese Schwierigkeit, ihre ehrlichen Gefühle auszudrücken, ist ein Kernbestandteil ihres Charakters. Sie ist auch eine große Vielfraßin, die glücklich jedes Essen mit „Snack“ im Namen verzehrt, ohne sich um Diäten zu kümmern, und besitzt eine ungewöhnlich niedrige Toleranz für Komik, sodass sie herzhaft über schlechte Witze lacht.

Ihre Hintergrundgeschichte offenbart eine tragische Vergangenheit, die ihr derzeitiges Leben erklärt. Chihaya ist eine Monster-Meisterin, ein Mensch mit der Fähigkeit, mächtige Wesen, bekannt als Vertraute, zu beschwören und zu kontrollieren, und sie gehört der geheimen Organisation Gaia an. Als Kind lebte sie in einem Dorf, in dem Vertraute erschaffen wurden, aber das Dorf wurde vom Wächter, einer gegnerischen Organisation, zerstört. Ihre Eltern wurden getötet, und sie war gezwungen, um ihr Leben zu fliehen. In einem Moment der Verzweiflung rannte sie zu einem besonderen Kirschbaum und flehte um Erlösung. Dieser Baum erwachte zum Leben, und aus ihm kam Sakuya Ohtori hervor, der ihr vertrauter Vertrauter und geschworener Beschützer wurde.

Ihre Beziehung zu Sakuya ist die bedeutendste in ihrem Leben. Obwohl er öffentlich als ihr älterer Bruder vorgestellt wird, sind sie nicht blutsverwandt. Sakuya ist nicht nur ihr Butler und Beschützer, sondern auch die Quelle ihrer unglaublichen Fähigkeiten. Durch ihren Vertrag kann Chihaya einen Bruchteil seiner immensen Macht nutzen. Dies äußert sich in übermenschlicher Stärke, die es ihr ermöglicht, schwere Gegenstände wie Laternenpfähle und Kühlschränke mühelos zu heben, und der Fähigkeit, weiße Bandagen zu erschaffen, die mächtige Barrieren bilden oder im Kampf eingesetzt werden können. Sie pflegt auch Verbindungen zu anderen Mitgliedern des Clubs für Okkulte Forschung in der Schule, darunter Akane Senri, die sie vor ihrem Schulwechsel kannte, und Shizuru Nakatsu, obwohl sie sich oft mit Lucia Konohana streitet.

Ihre Rolle in der Geschichte ist zentral für die Erkundung des Konflikts zwischen Gaia und dem Wächter. Anfangs damit beauftragt, den Schlüssel zu beschützen, ein Wesen, das mit dem Schicksal der Welt verbunden ist, ist Chihayas Hauptmotivation der Wunsch nach echten Freundschaften und einem normalen Leben, etwas, das ihr als Kind verwehrt wurde. Ihre Charakterentwicklung wird am deutlichsten in ihrer eigenen, ihr gewidmeten Story-Route, in der sie ihr anfängliches Misstrauen gegenüber Kotarou überwindet. Als er sein Leben riskiert, um sie zu beschützen, lernt sie, ihr Herz zu öffnen, und gesteht ihm schließlich ihre Liebe. Ihre Reise beinhaltet, für sich selbst und ihre Gefährten zu kämpfen, anstatt sich einfach auf Sakuyas überwältigende Macht zu verlassen, und letztendlich eine friedliche Lösung außerhalb der zerstörerischen Ziele der beiden Organisationen zu finden.