Ramdas, in englischsprachigen Materialien manchmal Ram Dass geschrieben, ist ein junger Inder, der im Londoner Haushalt von Mr. Chrisford dient, einem wohlhabenden englischen Gentleman, der im Haus neben Miss Minchins Internat lebt. Er ist seinem Arbeitgeber von Indien nach England gefolgt und wird als gutaussehend und sportlich beschrieben, mit dunklem Haar und dunklen Augen. Als fähiger und aufmerksamer Diener hält er außerdem ein kleines Haustieräffchen namens Surya, das mit ihm aus seiner Heimat gekommen ist.

In seiner Persönlichkeit ist Ramdas ruhig, diskret, loyal und still mitfühlend. Er ist hochqualifiziert in körperlichen Aufgaben und bewegt sich mit der Beweglichkeit eines Menschen, der schwierige Bedingungen gewohnt ist – ein Talent, das für seine Rolle in der Geschichte zentral wird. Obwohl er meist im Hintergrund bleibt, zeigt er echte Anteilnahme am Leiden anderer und ist bereit, persönliche Risiken einzugehen, um zu helfen. Seine Hingabe an seinen Arbeitgeber wird durch seinen eigenen Sinn für richtig und falsch ausbalanciert, und er erfüllt seine Pflichten, ohne Anerkennung oder Lob zu suchen.

Ramdas tritt in Sara Crewes Geschichte als der verborgene Urheber dessen ein, was sie als eine Art Wunder erlebt. Nachdem Mr. Chrisford Interesse an dem verwaisten Mädchen findet, das dazu herabgestuft wurde, als Dienstmädchen im Internat zu arbeiten, ordnet er an, ihr heimlich zu helfen. Ramdas ist derjenige, der diesen Plan in die Tat umsetzt. Über die Dächer, die die beiden Gebäude verbinden, gelangt er nachts in Saras kalte Dachkammer und bringt warme Mahlzeiten, Decken, Kleidung, Bücher und andere kleine Annehmlichkeiten. Diese geheimen Gaben erscheinen Sara und ihrer Freundin Becky wie durch Zauberhand und geben ihnen Wärme und neue Hoffnung in ihren schwersten Tagen. Seine sorgfältigen Bemühungen dauern einige Zeit an, und diese geheimnisvolle Großzügigkeit verändert Saras Leben, lange bevor sie versteht, woher sie kommt. Der Plan birgt auch Risiken: Als Miss Minchin schließlich den Luxus auf dem Dachboden entdeckt, wird Sara des Diebstahls beschuldigt und bestraft, was zeigt, dass Ramdas' Freundlichkeit, so gut sie auch gemeint ist, sie nicht vollständig vor der Feindseligkeit ihrer Lage schützen kann.

Ramdas' wichtigste Beziehung ist die zu Mr. Chrisford, dessen vertrauter Diener er ist. Er versteht die Suche seines Arbeitgebers nach der verlorenen Tochter von Ralph Crewe, einem Freund aus Indien, und unterstützt diese Suche treu. Seine Verbindung zu Sara wächst durch das Äffchen Surya, dessen Streifzug auf den Dachboden die erste direkte Verbindung zwischen den beiden Haushalten schafft. Als Sara später das Haus besucht, um das Äffchen zurückzubringen, steht sie Mr. Chrisford gegenüber, und es wird entdeckt, dass sie das Mädchen ist, nach dem er gesucht hat. Auf diese Weise spielt Ramdas eine wichtige Rolle im Wendepunkt der Geschichte: Seine wagemutigen nächtlichen Gänge, seine Berichte an seinen Arbeitgeber und seine sanfte Behandlung Saras tragen alle dazu bei, die Wiedererkennung herbeizuführen, die ihre Identität und ihr Vermögen wiederherstellt.

Ramdas durchläuft im Verlauf der Serie keine dramatische persönliche Veränderung. Seine Bedeutung zeigt sich stattdessen durch seine Handlungen und durch die Bindung, die zwischen den benachbarten Haushalten entsteht. Zu seinen bemerkenswerten Fähigkeiten gehören außergewöhnliche Beweglichkeit, Kletter- und Balancierkünste, die Fähigkeit, sich nachts unsichtbar zu bewegen, und die praktische Cleverness, die nötig ist, um solch aufwendige geheime Geschenke zu arrangieren. Vor allem verkörpert er Loyalität und unaufdringliche Freundlichkeit, und seine Bereitschaft, sich durch die Dunkelheit zwischen zwei sehr verschiedenen Welten zu bewegen, macht ihn zu einer stillen, aber wesentlichen Figur in Saras Geschichte.