Die Comtesse von Werdenberg, deren richtiger Name Hiroko Kageyama ist, ist eine zentrale Figur in dem Konflikt, der die Serie prägt. Vor dem katastrophalen Ereignis namens Twin X war sie als Forscherin am Heaven's Gate angestellt, einer wissenschaftlichen Einrichtung, die antike Ruinen untersuchte, wo sie eng mit einem Kollegen namens Terumichi Madoka zusammenarbeitete. Sie war in ihn verliebt, aber da er bereits mit einer Tochter verheiratet war, heiratete sie stattdessen einen wohlhabenden Wissenschaftler und Grafen, mit dem sie ebenfalls zusammenarbeitete, und nahm den Titel der Comtesse an. Als ihr Ehemann bei der Twin-X-Explosion ums Leben kam, erbte sie sein immenses Vermögen.

In der Folge der Katastrophe, die die weltweite Elektronik zerstörte und den Himmel mit einem seltsamen, spiegelähnlichen Feld bedeckte, das als „Schirmhimmel“ bekannt ist, war die Comtesse einer von nur zwei offensichtlichen Überlebenden von Heaven's Gate. Sie fiel für mehrere Jahre ins Koma. Nach dem Erwachen widmete sie ihr Leben und ihre riesigen Ressourcen der Suche und Rekrutierung von drei Kindern, von denen gemunkelt wurde, dass sie über übernatürliche psychische Fähigkeiten verfügen. Diese Kinder, die sie aus schwierigen Umständen rettete und wie ihre eigenen aufzog, sind die Orga-Superior: Isamu, Fuko und Toru. Sie leben gemeinsam in einem luxuriösen Hotel namens Hotel Providence, das als ihre Operationsbasis dient, und führen einen formellen, ritualisierten Haushalt, einschließlich nächtlicher formeller Abendessen. Die Comtesse wird fast immer in formeller, eleganter Kleidung gesehen und lächelt selten, wobei sie eine rätselhafte und emotional zurückhaltende Haltung bewahrt.

Ihre Hauptmotivation ist es, sich den Gilgamesch zu widersetzen, einer Gruppe übermächtiger Wesen, angeführt von Terumichi Madoka, der sich jetzt Enkidu nennt. Die Comtesse glaubt, dass die Gilgamesch eine „Reinigungsflut“ herbeiführen wollen, um die Menschheit auszulöschen, und sie beauftragt ihre Orga-Superior-Kinder, sie mit ihrer Kraft, die Dynamis genannt wird, zu bekämpfen. Ihre persönliche Vendetta gegen Madoka ist jedoch tief mit dieser Mission verwoben. Sie zeigt einen bemerkenswerten Unterschied in ihrer Behandlung von Madokas Kindern, Tatsuya und Kiyoko, nachdem sie sie in ihre Obhut nimmt und ihre beträchtlichen Schulden begleicht. Sie ist merklich wärmer und beschützender gegenüber Tatsuya, der eine starke körperliche Ähnlichkeit mit seinem Vater hat, während sie eine kalte Verachtung für Kiyoko hegt, die Tochter der Frau, die den Mann heiratete, den sie liebte. Diese Bevorzugung erzeugt erhebliche Spannungen, da insbesondere Kiyoko das Gefühl hat, die Comtesse versuche, ihre Rolle als Tatsuys Betreuerin zu usurpieren, und ihren wahren Absichten misstraut.

Im Laufe der Geschichte ist die Comtesse eine Figur immenser Kontrolle und Geheimniskrämerei. Sie spricht nie über ihre Vergangenheit und hält entscheidende Informationen nicht nur vor den Orga-Superior und den Madoka-Geschwistern zurück, sondern auch vor ihren Verbündeten, was zu Konflikten mit anderen Kräften wie der Mitleid Corporation führt. Als die Serie ihrem Höhepunkt zusteuert, wird die ganze Wahrheit ihrer Beteiligung an der Tragödie der Welt enthüllt. Sie entdeckt, dass ihr eigenes Herz die Quelle der Lebensform Tear ist, die die Embryonen kontaminierte, die zu den Gilgamesch werden sollten. Es ist ihr tiefsitzender Hass und ihre Eifersucht auf Terumichi Madokas Frau, die die Korruption verursachten, was sie im tiefsten Sinne zum Ursprung des Übels macht, gegen das sie gekämpft hat. In der letzten Schlacht, nachdem die meisten anderen Charaktere gestorben sind, gibt die Comtesse ihren langen Krieg auf. Sie lässt zu, dass Tear vollständig in ihren Körper eindringt, was die Reinigungsflut auslöst und das Ende der menschlichen Welt herbeiführt.

Was bemerkenswerte Fähigkeiten betrifft, ist die Comtesse keine typische Kämpferin. Ihre Hauptstärke liegt in ihrem immensen Reichtum und ihrer strategischen Führung, die sie einsetzt, um die Orga-Superior zu befehligen und zu unterstützen. Sie besitzt jedoch auch die Kraft der Dynamis. Diese Fähigkeit ist das Ergebnis medizinischer Eingriffe, denen sie sich unterzog, um ihr Leben zu retten, bei denen geklonte Stücke ihres eigenen Tear-kontaminierten Fleisches in ihren Körper eingesetzt wurden. Sie setzt diese Kraft äußerst sparsam ein, vielleicht nur in den verzweifeltsten Situationen, oder kann unter normalen Umständen nicht frei darauf zugreifen. Ihre wahre und verheerendste Fähigkeit ist letztlich ihre Fähigkeit, die Welt zu beenden, geboren nicht aus einer Superkraft, sondern aus einem Leben voller unerwiderter Liebe, Eifersucht und Trauer.