Hana ist eine weibliche weiße Hauskatze, die als Kundendienstmanagerin im Ramen-Restaurant Red Cat Ramen arbeitet. Obwohl sie eine Langhaarrasse ist, trägt sie ihr Fell kurz geschnitten, was eine charakteristische herzförmige Markierung auf ihrem Bauch freilegt.

In ihrer Rolle im Restaurant ist Hana dafür zuständig, die Gäste zu bedienen und die Atmosphäre des Speisebereichs aufrechtzuerhalten. Ihr Berufsstolz ist stark ausgeprägt, und sie ist hervorragend darin, den Kundenstrom und die allgemeine Stimmung im Restaurant zu erfassen. Bevor eine andere Angestellte, Tamako, zum Team stieß, half Hana auch beim Abwaschen. Gegenüber den Gästen präsentiert sie sich als niedliche und überschwängliche Persönlichkeit, was sie zu einer idolhaften Erscheinung unter den katzenartigen Mitarbeitern macht. Diese fröhliche Fassade verbirgt jedoch eine wahre Persönlichkeit, die frech, scharfzüngig und anspruchsvoll ist.

Hanas Vergangenheit unterscheidet sich deutlich von ihrem jetzigen Leben. Bevor sie im Ramen-Laden arbeitete, war sie eine berühmte Social-Media-Influencerin und Katzenidol namens Love Pipi. Ihre Karriere endete nach einer Kontroverse, als sie sich ein Ohrloch stechen ließ. Diese Handlung wurde von der Öffentlichkeit fälschlicherweise als Tierquälerei aufgefasst, was zu schweren Online-Belästigungen für ihre Besitzerin, eine Frau namens Yoko, führte. Die Situation trieb Yoko dazu, sich aufgrund von Grausamkeiten bezüglich ihres Aussehens einer plastischen Operation zu unterziehen, was Hana große Qualen bereitete. Da sie nicht weiter zusehen konnte, wie ihre Besitzerin litt, lief Hana von zu Hause weg und verließ die Unterhaltungsbranche. Anschließend ließ sie ihr langes Fell kurz schneiden, um ihre Identität zu verbergen, und wurde schließlich bei Red Cat Ramen angestellt.

Hanas Hauptmotivation ist ihre Hingabe zum Ramen-Laden und ihren Kollegen. Nach ihren negativen Erfahrungen mit der Oberflächlichkeit des Showgeschäfts und dem Schaden, den es ihrer früheren Besitzerin zugefügt hat, hat sie eine ehrlichere und erfüllendere Rolle im Restaurant gefunden. Sie ist zunächst misstrauisch gegenüber Menschen, weshalb sie gegenüber Tamako, der menschlichen Angestellten, die durch eine Verbindung zum vorherigen Besitzer eingestellt wurde, kalt und schwierig war. Trotz ihrer rauen Art ist sie im Herzen eine gute Katze, die sich sehr um ihren neuen Arbeitsplatz sorgt.

Im Laufe der Zeit entwickelt sich Hanas Beziehung zu Tamako deutlich weiter. Während sie sich zunächst hart gab und Tamako mit distanzierter Sprache ansprach, öffnete sie sich allmählich, nachdem sie Tamakos starke Arbeitsmoral, ihre Fürsorge für den Laden und seine Mitglieder sowie das ständige, hochwertige Bürsten von ihr miterlebte. Ihre Haltung wurde weicher, bis sie Tamako mit einem freundlichen Spitznamen anzusprechen begann. Hana hat auch eine enge Beziehung zu Krishna, einem Tiger, der im Restaurant arbeitet, da sie Mitbewohner sind. Es wird auch angemerkt, dass sie Angst vor Krähen hat.

Hana besitzt mehrere bemerkenswerte Fähigkeiten. Ihre Kundendienstfähigkeiten sind herausragend, was sie zu einer Expertin darin macht, die Atmosphäre eines Raumes zu erfassen und den Personenstrom zu managen. Sie hat auch verborgene Tiefen, darunter eine frühere Karriere als Katzenidol, die sie vor der Öffentlichkeit geheim gehalten hat.