Die Figur, die einfach als Mutter oder Mama bekannt ist, ist die Ehefrau von 20 Emon und die Mutter des Protagonisten 21 Emon im Anime Nijūichiemon. Ihr persönlicher Name und ihr genaues Alter werden in der Serie nie preisgegeben. Sie ist Mitglied der Familie, die das historische, aber kämpfende Hotel Tsuzureya betreibt, ein Geschäft, das seit über zwanzig Generationen seit der Edo-Zeit weitergegeben wird. Ihr Hintergrund vor der Heirat in die Familie wird nicht detailliert beschrieben, obwohl sie vollständig in den täglichen Ablauf des Hotels integriert zu sein scheint und den tiefen Stolz und die Zuneigung ihres Mannes für das Etablissement teilt.

Was die Persönlichkeit betrifft, ist Mutter eine warmherzige und fürsorgliche Elternteil, im Allgemeinen sanft und geduldig mit ihrem Sohn Emon. Sie ist weicher und gelassener als ihr Ehemann, der oft streng und lautstark in seinem Wunsch ist, dass Emon das Hotel erbt. Mutter neigt dazu, in angespannten Situationen ruhiger zu sein und gerät nicht leicht in Panik, selbst wenn die Familie mit ungewöhnlichen Krisen konfrontiert ist, die außerirdische Gäste oder Weltraumreisen betreffen. Sie zeigt gelegentlich ein leicht zerstreutes oder unbeschwertes Verhalten, was im Gegensatz zu 20 Emons ängstlicherer und offenerer Art steht. In der Fernsehanime-Adaption wurde ihr Charakter im Vergleich zum ursprünglichen Manga eine zurückhaltendere und reifere Veranlagung gegeben, was sie eher wie eine typische Mutter eines Grundschulkindes erscheinen lässt.

Ihre Hauptmotivation ist das Wohlergehen und das Glück ihres Sohnes und die Stabilität ihrer Familie. Während sie den Wunsch ihres Mannes unterstützt, dass Emon irgendwann das Hotel übernimmt, ist sie dabei weniger forsch und fungiert oft als Vermittlerin bei Streitigkeiten zwischen Vater und Sohn. Sie versteht Emons Traum, Weltraumpilot zu werden, und lehnt ihn nicht so stark ab wie 20 Emon, obwohl sie ihn auch nicht aktiv auf die gleiche Weise fördert. Ihre Rolle in der Geschichte ist die einer unterstützenden Hausfrau und Friedensstifterin im Haushalt der Tsuzureya. Sie kümmert sich um einen Großteil des Kochens und der Hausarbeit und hilft auch dabei, die Bedürfnisse außerirdischer Gäste zu erfüllen, deren Lebensbedingungen sich von denen der Erde unterscheiden können. Sie wird oft entweder neben ihrem Ehemann oder der Roboter-Magd Onabe gesehen, und sie tritt selten in einzelnen Episoden in den Vordergrund, sondern erscheint als stetige Hintergrundpräsenz, die zur Familiendynamik beiträgt.

Zu den wichtigsten Beziehungen gehört ihre Bindung zu 20 Emon, ihrem Ehemann. Obwohl sie sich manchmal darüber uneinig sind, wie sie ihren Sohn erziehen sollen, vertraut sie ihm grundsätzlich und arbeitet mit ihm zusammen, um das Hotel am Laufen zu halten. Ihre Beziehung zu Emon ist liebevoll und verständnisvoll; sie sorgt sich um ihn, aber nörgelt nicht so beharrlich wie ihr Ehemann. Sie interagiert auch mit dem Hauspersonal, insbesondere der Roboter-Magd Onabe, und behandelt sie als Teil der erweiterten Familie. Ihre Verbindung zu anderen Charakteren, wie der Nachbarin Luna oder dem Rivalen Riger, ist minimal und indirekt.

Die Entwicklung des Charakters ist begrenzt, da sie während der gesamten Serie eine beständige mütterliche Figur bleibt, ohne eine größere persönliche Veränderung zu durchlaufen. Sie hat keinen eigenen Handlungsbogen oder einen prägenden Moment, im Gegensatz zu einigen anderen Mitgliedern der Besetzung. Ihre Rolle besteht darin, emotionale Wärme und Stabilität in der oft chaotischen Umgebung des Hotels zu bieten.

Bemerkenswerte Fähigkeiten umfassen ihr Kochtalent, ihre Fähigkeit, unter Druck gelassen zu bleiben, und ihre Fähigkeit, sich um außerirdische Gäste zu kümmern, deren biologische Bedürfnisse ungewöhnlich sein können. Sie zeigt sich auch geschickt darin, den Haushalt zu führen und ein Gefühl der Normalität inmitten der außergewöhnlichen Ereignisse aufrechtzuerhalten, die sich häufig um ihre Familie herum ereignen.