Mako Reizei ist eine Schülerin im zweiten Jahr der Ooarai Girls High School und dient als Hauptfahrerin des Panzer IV des Anglerfish Teams. Sie ist 145 cm groß, hat langes, dickes schwarzes Haar mit Pony und trägt typischerweise ein weißes Stirnband. Ihre Augen sind dunkel haselnussbraun und ihre Blutgruppe ist AB.

Mako leidet unter Hypotonie, was zu chronischer Schläfrigkeit und großen Schwierigkeiten beim frühen Aufstehen führt. Dies führt zu häufigen Verspätungen: 251 verspätete Ankünfte, 12 Fehlzeiten und 5 entschuldigte Abwesenheiten. Ihr Verhalten ist oft launisch oder ausdruckslos. Sie hat ausgeprägte Ängste vor Höhen, Geistern und dem Nörgeln ihrer Großmutter. Trotz ihres Hang zum Schwänzen und ihrer Vorliebe für Schlafen oder Snacks ist sie die beste Schülerin ihrer Klasse. Mako besitzt zudem ein geniales Talent, Fähigkeiten schnell zu erlernen, und beherrschte die Bedienung eines Panzers nach nur kurzem Durchblättern eines Handbuchs.

Ihre Eltern starben während ihrer Grundschulzeit bei einem Unfall. Ihre Großmutter, Hisako Reizei, wurde ihr alleiniger Vormund und wichtigste familiäre Bindung; Mako bereut einen letzten ungelösten Streit mit ihrer Mutter. Praktisch motiviert trat sie dem Sensha-dō-Team bei, um Nachsicht für ihre Verspätungen zu erlangen, doch ihre Motivation wandelte sich in echte Hingabe, nachdem Miho Nishizumi ihr während des Schulwegs half und ihre Loyalität weckte.

Während eines frühen Übungsmatches verhinderte Mako, dass der Panzer des Anglerfish Teams von einer Brücke stürzte, indem sie als Fahrerin einsprang, als Hana Isuzu handlungsunfähig war. Ihre Fahrkünfte erwiesen sich später als entscheidend, insbesondere im Finale des nationalen Turniers, wo sie Ausweichmanöver gegen Maho Nishizumis Tiger I ausführte und den Panzer IV für einen entscheidenden Angriff von hinten positionierte.

Während des Turniers erfuhr sie von der Krankenhauseinlieferung ihrer Großmutter und versuchte verzweifelt, vom Schulschiff ans Ufer zu schwimmen, wurde jedoch von ihren Teamkameradinnen zurückgehalten. Die Kuromorimine Girls Academy organisierte einen Helikoptertransport ins Krankenhaus, wo Hisako sich erholte. Nach dem Turnier strich Midoriko Sono Makos Verspätungsvermerke, was sie zu einer emotionalen Dankbarkeitsbekundung veranlasste. Hisako erschien später während Ooarais Siegesparade und tanzte mit ihrem Stock, um Mako zu beruhigen.

Weitere Details umfassen ihre Vorliebe für Olivenblüten und den deutschen Panther Ausf.G. Ihr Geburtstag ist der 1. September, der mit dem Überfall auf Polen 1939 zusammenfällt. Vor ihrer Zeit im Sensha-dō interessierte sie sich für Kalligrafie. Midoriko gab ihr während eines Matches gegen Pravda den Spitznamen "Remako". In nicht-kämpferischen Situationen zeigt sie gelegentlich verspieltes Verhalten, wie etwa Saori Takebes Brust während einer Uniformanprobe aus scheinbarer Eifersucht zu berühren. Ihre Höhenangst tritt deutlich während einer Schulschifftour zutage; ihre Großmutter bleibt die einzige Person, deren Tadel sie mehr fürchtet als Geister.

Mako pflegt enge Freundschaften mit Saori Takebe und Miho Nishizumi. Ihre Dynamik mit Midoriko Sono ist trotz langer Bekanntschaft konfliktreicher. Spin-offs zeigen sie mit anderen Schulen interagieren, etwa bei einem Besuch der Pravda Girls High School in einem CD-Drama oder wie sie von Nonna Huckepack genommen wird, eine Ehre, die sonst nur Katyusha zuteilwird. Mangadarstellungen zeigen sie gelegentlich mit zurückhaltenderer Art oder in katzenhaften komischen Situationen.