Bernard Symons fungiert als Handler und Verwaltungsmitarbeiter für Pinochles Old-Maid-Zweigstelle und übernimmt diverse Unterstützungsaufgaben, von der Teezubereitung und Reinigung der Einrichtung bis hin zur Fahrzeugwartung und Weiterleitung von Kommunikation an die Zentrale. Zusätzlich dient er als persönlicher Betreuer des jungen Managers der Zweigstelle, Leo Constantine Pinochle. Kollegen sprechen ihn mit den respektvollen Spitznamen „Ji-chan“ (Opa) und „Mr. Bernard“ an, was seinen Altersvorsprung und ihr etabliertes Verhältnis widerspiegelt. Als Träger der X-Playing Card beherrscht Bernard die 9 der Pik – „Bokka“ –, die es ihm ermöglicht, ein undurchdringliches Schutzschild zu beschwören, das sich in operationell notwendige Formen verwandeln kann.