Krankenschwester Joëlle, international als Nurse Joy bekannt, gehört zur Familie Joy, einer Gruppe, die den Nachnamen Joy teilt, wie in der Diamond & Pearl-Episode „Drifloon im Wind“ bestätigt wurde. Diese Verwandten arbeiten als Krankenschwestern in mehreren Regionen. In Sinnoh leitet eine Nurse Joy ein Pokémon-Center zusammen mit ihrer Familie. Sie ist mit einem Mitarbeiter der Valley Windworks verheiratet und hat zwei Töchter: Marnie (die Ältere) und Paige (die Jüngere), beide angehende Krankenschwestern, die ihr helfen. Diese Joy zeichnet sich durch die einzigartige Farbe des Kreuzemblems auf ihrer Krankenschwesternmütze aus. Ihre Aufgaben gehen über die Heilung von Pokémon hinaus und umfassen die Mentorschaft ihrer Töchter, die Haushaltsführung und die Organisation von Gemeindehilfe, wie die Lieferung von Medikamenten an verletzte Pokémon in nahegelegenen Wäldern. Während eines stromausfallverursachenden Sturms, ausgelöst durch Team Rockets Sabotage der Valley Windworks, wies sie Paige an, im Center zu bleiben, während sie selbst nach dem Rechten sah. Als Paige ungehorsam war und von starken Winden auf einem Drifloon fortgetragen wurde, beteiligte sich Nurse Joy an der Such- und Rettungsaktion zusammen mit ihrer Familie und Ashs Gruppe. Ihre Familie pflegt eine Beziehung zum legendären Pokémon Suicune, das in der Nähe ihres Centers lebt. Beide Töchter betrachten Suicune als Freund, und es griff ein, um Ash und Paige während des Sturms zu retten. Sie trägt die standardmäßige Sinnoh-Nurse-Joy-Uniform: ein mexikanisch-rosa Kleid, eine weiße Schürze und flache weiße Schuhe. Außerhalb von Sinnoh erfüllen andere Nurse Joys identische Rollen: Pokémon heilen, Centers leiten und gelegentlich als Richterinnen bei Pokémon-Wettbewerben und Grand Festivals auftreten. Eine Joy aus Kanto setzte ihr eigenes Pikachu für Notstrom ein, als Team Rocket angriff. Eine Joy der Orange-Inseln leitete eine Expedition zur Erforschung von Kabuto-Fossilien. Eine weitere, die beim Pokémon-Inspektionsdienst angestellt war, beurteilte die Turnierqualifikation in Dark City.