Lala Hiyama ist für die Versorgung neuer Garde-Piloten in den Wohnbereichen der Sidonia verantwortlich. Sie bewohnt einen anthropomorphen Lebenserhaltungsanzug in Bärenform, der für ihre biologischen Funktionen unerlässlich ist und ihre ursprüngliche menschliche Gestalt vollständig verbirgt. Dieser Anzug verfügt über einen leistungsstarken mechanischen Prosthetikarm, der ihr erhebliche physische Verstärkung verleiht. Trotz ihres imposanten Erscheinungsbilds erfüllt sie die täglichen Bedürfnisse der Piloten mit einer im Allgemeinen fürsorglichen und warmherzigen Art. Ihr Hintergrund umfasst aktiven Kampfeinsatz als Guardian-Pilotin während des Vierten Gauna-Kriegs, in dem sie als eine der wenigen Veteranen überlebte. Diese Erfahrung trägt zu ihrer außergewöhnlichen Kraft bei, die sich in Handlungen wie dem mühelosen Heben und Werfen von Menschen mit ihrem Prosthetikarm zeigt. Nach ihrer Pilotenkarriere trat sie dem Unsterblichen Schiffskomitee bei, verließ dieses jedoch später aufgrund unüberbrückbarer Differenzen mit anderen Mitgliedern. Lala Hiyama besteht auf einer strengen Grenze in Bezug auf die persönliche Ansprache und reagiert mit intensivem Zorn, wenn sie mit ihrem Vornamen "Lala" statt mit ihrem vollständigen Namen oder formellen Titel angesprochen wird. Dies unterstreicht ihre Präferenz für professionelle Distanz innerhalb ihrer ansonsten mütterlichen Rolle. Ihre Charakterfunktionen bleiben über alle Serienstaffeln, Filmadaptionen und verwandten Medien hinweg konsistent, ohne wesentliche Entwicklung oder erweiterte narrative Reichweite über diese etablierten Parameter hinaus.