Mai ist die Tochter des Arenaleiters Norman und seiner Frau Caroline aus Blütenburg City sowie die ältere Schwester von Max. Anfangs trat sie ihre Reise eher mit dem Fokus auf das Reisen als auf das Pokémon-Training an und zeigte nur geringes Interesse an Pokémon, bis sie Ash Ketchum und Rocko traf. Diese Begegnung entfachte ihre Leidenschaft und veranlasste sie, eine Karriere als Pokémon-Koordinatorin anzustreben. Sie reiste durch Hoenn an der Seite von Ash, Rocko und Max und sammelte Wettbewerbsbänder, um sich für das Grand Festival zu qualifizieren. Während ihrer Reise durch Hoenn knüpfte sie tiefe Bindungen zu ihrem Pokémon-Team: Flemmli (das sich zu Jungglut und später zu Lohgock entwickelte), Schmettergel, Eneco, Mampfaxo, Bisasam (das sich zu Bisaknosp entwickelte) und Schiggy. Ihre Fähigkeiten als Koordinatorin reiften durch Wettbewerbe und Rivalitäten mit Persönlichkeiten wie Giorgio und Harley. Sie perfektionierte die Kunst, strategische Kämpfe mit künstlerischem Flair zu verbinden, meisterte Wettbewerbstechniken und entwickelte innovative Attackenkombinationen. Nach beachtlichen Erfolgen in Hoenn, einschließlich des Grand Festivals, setzte sie ihre Reise in Johto fort. Während ihres Auftritts in Pokémon: Diamant und Perl kämpfte Mai im Wallace-Cup von Sinnoh in der Nähe des Valorsees. Sie trug ein smaragdgrün inspiriertes Outfit: eine ärmellose orangefarbene Tunika, schwarze Radlerhosen, eine mintgrüne Bauchtasche und ein grün-weißes Halstuch. Ihre Teilnahme unterstrich ihr verfeinertes Können als Koordinatorin, indem sie Lohgock und Mampfaxo mit ausgeklügelten Taktiken und kreativen Attackenkombinationen einsetzte. Obwohl die Interaktionen kurz waren, bot ihre Anwesenheit Ermutigung für Lucia, die Haupt-Koordinatorin der Serie. Mai teilt eine geschwisterliche Dynamik mit Max, geprägt von gelegentlichen Meinungsverschiedenheiten, aber mit gegenseitiger Fürsorge. Als sie allein nach Johto aufbrach, schickte sie Max zurück nach Hoenn, um ihre Unabhängigkeit zu wahren, während sie seine Unterstützung anerkannte. Ihre Eltern blieben eine motivierende Konstante, und Mai war bestrebt, sie mit ihren Erfolgen als Koordinatorin stolz zu machen. Ihre Persönlichkeit entwickelte sich von einer egozentrischen Reisenden zu einer widerstandsfähigen Koordinatorin. Normalerweise ist sie optimistisch und fröhlich, zeigt jedoch Frustration in stressigen Situationen wie Wettbewerbsniederlagen oder Konflikten mit Pokémon – etwa wenn sie eine „rosa Überraschung“-Taktik anwendet, um Mampfaxo davon abzuhalten, das Essen anderer zu stehlen. Ihr Wachstum spiegelt Beharrlichkeit in Herausforderungen, Anpassungsfähigkeit in verschiedenen Regionen und vertiefte Bindungen zu ihren Pokémon wider.