Chihiro Senkawa ist die engagierte Sekretärin des Producers bei 346 Production und dient als primäre Unterstützungsfigur innerhalb des Spiels und der zugehörigen Medien. Mit 25 Jahren ist sie 154 Zentimeter groß, was sie zur kleinsten Sekretärin des Franchise macht, und hat hellbraunes Haar, leuchtend rote Augen sowie Blutgruppe A. Ihre berufliche Rolle konzentriert sich auf die Verwaltung der administrativen Aufgaben der Agentur, einschließlich Papierkram, Telefonaten und allgemeiner Büroabläufe, während sie auch neue Idole mit wesentlicher Karriereberatung und Tutorial-Erklärungen versorgt. Dies positioniert sie als Navigatorin, die dem Spieler Spielmechaniken und Missionsziele erklärt und als erste Anlaufstelle für das Verständnis der Protokolle der Idol-Industrie fungiert.

Ihre Persönlichkeit ist durchweg optimistisch, positiv und professionell enthusiastisch. Sie bewahrt eine fröhliche Ausstrahlung und zeigt unerschütterliche Loyalität gegenüber dem Producer, indem sie bei Rückschlägen ermutigt und Trost spendet, etwa am Valentinstag, wenn der Producer möglicherweise keine Geschenke erhält. Wenn der Producer abwesend ist, übernimmt sie kompetent die Autorität über die Büroabläufe und genießt in dieser Rolle den Respekt der Idole. Neben ihren administrativen Pflichten gehören Cosplay und Feiern zu ihren Hobbys, und sie bewahrt eine Sammlung von Kostümen, darunter Badeanzüge und Kimonos, im Büro auf, die sie als persönliche Besitztümer bezeichnet. Ihre Standard-Bürouniform, die einem Schuloutfit mit einer fluoreszierend grünen Bluse ähnelt, hat bei Fans Spekulationen ausgelöst, dass es sich um eine Erweiterung ihrer Cosplay-Interessen handeln könnte.

Innerhalb der Geschichte erfüllt Chihiro eine entscheidende Funktion als rechte Hand des Producers und als Kitt, der das Büro zusammenhält. Sie organisiert Büroaktivitäten und wird manchmal dafür verantwortlich gemacht, die Gerüchte zu veröffentlichen, die in Ladebildschirmen erscheinen, was auf eine Rolle hinter den Kulissen bei der Steuerung des öffentlichen Bewusstseins der Idole hindeutet. Ihre wichtigsten Beziehungen bestehen hauptsächlich zum Producer, geprägt von subtiler Kameradschaft und professioneller Besorgnis. Sie bewahrt eine ausgewogene Perspektive, deutet Besorgnis an, wenn der Producer zu viel Aufmerksamkeit von den Idolen erhält, und bietet gleichzeitig ein offenes Ohr, wenn er übersehen wird. In Fan-Diskussionen wird sie gelegentlich mit Mishiro gepaart, obwohl es keine kanonischen Interaktionen zwischen ihnen gibt. Innerhalb des breiteren Franchise teilt sie ihren Geburtstag, den 28. November, mit den Charakteren Sora Nonomura und Sora Kitamura, einem Datum, das auch die Veröffentlichung des ursprünglichen Cinderella Girls-Spiels markiert.

In Bezug auf die Charakterentwicklung ist Chihiro dafür bekannt, bei besonderen Ereignissen unerwartetes Potenzial zu entfalten. Obwohl sie ein nicht spielbarer Charakter bleibt, der nicht für In-Game-Abstimmungen in Frage kommt, zeigte ein Aprilscherz-Event sie mit einem eigenen 3D-Modell, das den Song „Onegai! Cinderella“ aufführte, und offenbarte eine verborgene Fähigkeit für Idol-Auftritte. Andere Spielauftritte, wie in STARLIT SEASON, zeigen sie, wie sie Project LUMINOUS unterstützt und monatliche Bürobesprechungen leitet, bei denen die Figur Ranko Kanzaki ihr den Spitznamen „Die grüne Kaiserin“ gegeben hat. Die Fan-Kultur hat eigene Interpretationen von ihr entwickelt, die ihre hilfsbereite Natur manchmal als humorvolle Fassade darstellen, die eine schlaue oder gierige Persönlichkeit verbirgt, was zum respektvollen Spitznamen „Chihiro-sama“ und zu Debatten darüber führt, ob sie eher engelhafte oder teuflische Züge verkörpert. Zu ihren Fähigkeiten gehören nicht nur professionelles administratives Management und Cosplay, sondern auch eine spielerische körperliche Geschicklichkeit, die in einem Minispiel demonstriert wird, bei dem der Producer versucht, sie mit einer Wasserpistole zu treffen, und sie die Schüsse gekonnt ausweichen muss.