Mao Otoha ist eine Erstklässlerin an der privaten Oberschule Seirei. Schon in jungen Jahren lernte sie klassisches Ballett und entwickelte genug Fertigkeiten, um Preise bei Wettbewerben zu gewinnen. Ihr Alltag ändert sich, als Meisa Hinata, die ursprüngliche Nutzerin des Top-Idol-Avatars Hana in der virtuellen Welt namens Aikatsu Planet, plötzlich verschwindet. Mao wird gebeten, die Rolle von Hana zu übernehmen, und sie stimmt zu, wobei sie ihre Doppelidentität vor allen um sie herum geheim hält. Der Avatar Hana wurde ursprünglich von Izumi Watanuki erschaffen, und bevor Mao ihn übernahm, war die Figur als Einzelgängerin und unnahbares Idol bekannt, aber unter Mao wird der Avatar viel geselliger und zugänglicher. Von ihrer Persönlichkeit her ist Mao hell, ehrlich und aktiv, mit einer aufrichtigen Bereitschaft, bei jeder neuen Herausforderung ihr Bestes zu geben. Sie ist fröhlich und direkt in ihren Interaktionen. Ihre Motivation, ein Top-Idol zu werden, ist nicht rein von Ehrgeiz getrieben; sie möchte dieses Ziel gemeinsam mit ihren engen Freundinnen erreichen. Sie schätzt ihre Beziehungen sehr und schöpft Kraft daraus. Ihre engste Bindung ist zu ihrer Kindheitsfreundin Shiori Motoya, die sie seit der Grundschule kennt und mit der sie viel Zeit verbringt. Sie knüpft auch starke Bande zu dem Model Ruli Tamaki und dem erfahrenen Idol Kyoko Umekoji, und gemeinsam streben die vier danach, an die Spitze der Idol-Welt aufzusteigen. Im Laufe der Geschichte macht Mao eine bedeutende Entwicklung durch. Sie beginnt damit, das Geheimnis ihrer Identität zu wahren, aber im Verlauf der Erzählung entscheidet sie sich, die Wahrheit zu enthüllen und sich offen zu ihrem Traum, ein Top-Idol zu werden, zu bekennen. Diese Entscheidung markiert einen Wendepunkt in ihrem Selbstvertrauen und ihrer Zielklarheit. In den späteren Phasen der Serie nimmt sie am Planet Princess Grand Prix teil und gewinnt den Titel nach einem intensiven Kampf gegen Rose, den Avatar von Meisa Hinata. Nach ihrem Sieg eröffnet sie ihr eigenes Café namens Bloomy Cafe und setzt ihre Idol-Aktivitäten fort, rückt schließlich in ihr zweites Jahr an der Oberschule vor und organisiert eine große Dankesveranstaltung für diejenigen, die sie unterstützt haben. Was bemerkenswerte Fähigkeiten betrifft, ist Mao eine natürlich begabte Tänzerin dank ihrer klassischen Ballettgrundlage. Als Hana verwendet sie Swing-Karten, um Kleider auszustatten, die mit der Kraft von Dressia durchdrungen sind, was ihr erlaubt, an hochriskanten Bühnenkämpfen gegen Rivalinnen teilzunehmen. Ihr bevorzugter Swing-Typ ist Fairy, der in früheren Versionen ursprünglich als Flower klassifiziert wurde, und ihre Schlüssel-Dressia ist Aurora Pegasus.