Pandora wird im Hades-Kapitel von Saint Seiya als oberste Befehlshaberin der Streitkräfte der Unterwelt und direkte irdische Vertreterin des Hades eingeführt. Sie wurde als erste Tochter der deutschen Adelsfamilie Heinstein geboren, und ihr frühes Leben war komfortabel und von der Zuneigung ihrer Verwandten umgeben. Dieses friedliche Dasein endete, als sie an einen Ort wanderte, den ihr Vater verboten hatte, und aus Neugier eine versiegelte Kiste öffnete. Die Kiste befreite die Seelen der Zwillingsgötter Hypnos und Thanatos, und die darauf folgende Katastrophe forderte das Leben ihrer Familie. Die Götter sagten ihr dann, dass der Geist des Hades ihr Bruder werden würde, dass sie ihn bis zum Beginn der letzten Schlacht beschützen sollte und dass treuer Dienst mit ewigem Leben belohnt würde. Von diesem Moment an wurde sie zur Hüterin der Seele des Hades, verantwortlich für die Überwachung der Auswahl seines menschlichen Gefäßes, und schließlich zur Befehlshaberin seiner Armee von 108 Spektren. Das Trauma hinterließ einen bleibenden Eindruck bei ihr: Ihre Augen verloren die Fähigkeit, Farben wahrzunehmen, und sie sah die Welt nur noch in Grautönen. Als Hypnos und Thanatos einen verwaisten japanischen Jungen mit dem reinsten Herzen auf der Erde als bestimmten Wirt für die Seele des Hades identifizierten, reiste Pandora nach Japan und markierte den Säugling Shun, wobei sie den älteren Bruder des Jungen, Ikki, zurückließ.

Pandora trägt eine Aura dunkler Eleganz und stiller Tragik. Sie ist meistens ruhig, melancholisch und majestätisch, isoliert in ihrer Rolle und gequält von der Schuld an dem, was sie freigesetzt hat. Unter dieser gefassten Oberfläche kann sie kalt, stolz und autoritär sein, wenn sie mit Untergebenen umgeht, und sie wird impulsiv und aggressiv, wenn ihr Wille herausgefordert wird, wobei sie Widerspruch ohne Zögern bestraft. Ihre Kälte fungiert als Maske für die tiefe Qual und Reue, die sie seit dem Öffnen der Kiste mit sich trägt. Gegenüber Hades selbst ist sie ein anderer Mensch: sanft, fürsorglich und ergeben, behandelt sie ihn wie einen geliebten jüngeren Bruder und sorgt mit mütterlicher und obsessiver Zärtlichkeit für ihn. Als sie ihn einmal mit ihrer Lanze verwundete, während er in einer Kiste mit Blumen verborgen war, entschuldigte sie sich sofort und bekräftigte ihre Zuneigung zu ihm. Ihre Loyalität gegenüber Hades ist kein einfacher Fanatismus. Sie wurzelt in ihrem Glauben an seine Versprechen eines Paradieses auf Erden und ewigen Lebens für rechtschaffene Seelen sowie in der Bindung, die sie als Schwester seines reinkarnierten Geistes entwickelte.

Im Hades-Kapitel ist Pandora die primäre menschliche Autorität der Seite der Unterwelt. Von der Burg Heinstein und später aus den Tiefen von Giudecca aus führt sie den Willen des Hades aus, dirigiert die wiederauferstandenen Heiligen, um das Heiligtum zu infiltrieren und Athenas Leben zu nehmen, und kommandiert die Spektren als Stimme ihres Herrn. Als die Seele des Hades Besitz von Shun ergreift, übernimmt sie die Rolle einer dunklen mütterlichen Beschützerin des Jungen, bleibt an seiner Seite und sorgt für seine Sicherheit bis zur letzten Schlacht. Die Begegnung mit ihrer eigenen Vergangenheit erreicht durch Ikki einen Wendepunkt. Sie ist zutiefst erschüttert von der bedingungslosen und unerschütterlichen Liebe, die Ikki für seinen Bruder Shun zeigt, und von dem Beispiel der Heiligen, die inmitten der Schrecken der Unterwelt weiterhin für Liebe und Gerechtigkeit kämpfen. Diese Erfahrung rührt die Menschlichkeit, die sie lange unterdrückt hatte, und führt zu ihrer Erlösung. In Kenntnis der Konsequenzen gibt sie Ikki ihre Halskette, die den Durchgang nach Elysion ermöglicht, und trotzt damit offen den Göttern, denen sie dient. Thanatos richtet sie für den Verrat hin, und ihre Geschichte endet als tragischer Bogen, der von kalter Loyalität zu einer letzten Tat der Sühne führt.

Pandora besitzt keine Kampftechniken im Sinne der Heiligen oder Spektren, und ihre persönliche Macht ist im Vergleich zu den Kriegern unter ihrem Kommando begrenzt. Ihr Einfluss beruht auf der Autorität, die ihr von Hades verliehen wurde, und auf den Artefakten, die sie trägt. Ihr Hauptinstrument ist eine Harfe, deren Musik intensive Schmerzen zufügen kann und mit der sie sogar mächtige Untergebene wie Rhadamanthys diszipliniert; dieselbe Gabe kann auch verwendet werden, um die Bewegungen anderer zu kontrollieren. Sie führt eine Lanze, die in der Lage ist, Cosmo-Energie zu entladen, die sie gegen Ikki zur Verteidigung des Hades gerichtet hat. Ihre Augen können, wie die des Hades, leuchten und Kraft manifestieren, wenn sie sie anruft. Sie besitzt auch andere verzauberte Gegenstände, darunter einen Spiegel, den sie Pharao gab, um Eurydike in Stein zu verwandeln. Obwohl sie keinen eigenen offensiven Cosmos besitzt, ist sie in der Lage, den Cosmos anderer wahrzunehmen, und steht im Zentrum der Hierarchie der Unterwelt als die eine Figur, der die Fürsorge für Hades selbst anvertraut ist.