Beniko ist die rätselhafte Inhaberin des Zenitendō, eines geheimnisvollen Süßwarengeschäfts, das nur von jenen gefunden werden kann, die Glück haben oder echte Not verspüren. Ihr genaues Alter ist unbekannt, doch sie wird als Frau mit reinweißem oder grauem Haar dargestellt, das sie typischerweise zu einem Dutt trägt, und sie trägt leuchtend roten Lippenstift sowie einen traditionellen Kimono mit einem alten Münzmuster. Sie hat gelbe Augen und spricht in einer altmodischen Weise, wobei sie ihre Sätze oft mit der charakteristischen Sprachgewohnheit „gozansu“ beendet, was zu ihrer zeitlosen und rätselhaften Ausstrahlung beiträgt.

Im Kern ist Beniko weder rein wohlwollend noch bösartig; sie ist eine neutrale Schiedsrichterin von Wahl und Konsequenz. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Sorgen ihrer Kunden zuzuhören und eine bestimmte magische Süßigkeit oder einen Snack zu empfehlen, der perfekt geeignet ist, um ihre Ängste zu lösen oder ihre verborgenen Wünsche zu erfüllen. Sie zwingt niemandem ihre Ware auf, und die wahre Kraft ihrer Konfekt liegt vollständig in den Händen des Käufers. Wenn der Kunde den Anweisungen folgt und die Süßigkeit korrekt verwendet, kann sie Glück bringen und seine Probleme lösen. Wenn er sie jedoch missbraucht, ihren Rat ignoriert oder aus Gier oder Unehrlichkeit handelt, wird dieselbe Süßigkeit Unglück oder ein verfluchtes Ergebnis herbeiführen. Beniko beobachtet einfach die Ergebnisse und verkörpert das Prinzip, dass ihre Süßigkeiten Glück oder Unglück bringen, abhängig allein von den Entscheidungen der Menschen, die sie erhalten.

Innerhalb der Geschichte dient Beniko als konstante Verankerung, die über dem Geschäft wacht, während eine wechselnde Besetzung von Kunden sie besucht. Ihre Schlüsselbeziehung ist zu ihrem Vertrauten, einer schwarzen Katze namens Sumimaru, die ihr hilft, indem sie ihre subtilen Anweisungen interpretiert und manchmal verlorene Kunden zur Tür des Ladens führt. Über ihre Rolle als Ladenbesitzerin hinaus geben Einblicke in ihre Vergangenheit eine lange Geschichte preis. Bevor sie Zenitendō gründete, reiste sie als Händlerin, die einsame, billige Süßigkeiten verkaufte, mit Erinnerungen, die verschiedene Epochen der japanischen Geschichte umfassen, einschließlich der Sengoku-Zeit, der Edo-Zeit, der Taishō-Zeit und der Shōwa-Zeit. Diese Erfahrungen haben zu ihrem umfangreichen Wissen über Süßwaren und die menschliche Natur beigetragen.

In Bezug auf ihre Entwicklung bleibt Beniko eine beständige Figur des Geheimnisses, obwohl ihre Vergangenheit allmählich durch Geschichten erhellt wird, die die Ursprünge bestimmter Süßigkeiten und ihr schließlich stattfindendes Treffen mit Sumimaru erklären, was zum Bau des Zenitendō-Ladens führte. Ihre bemerkenswerten Fähigkeiten umfassen ein enzyklopädisches Wissen über magische Snacks und eine fast übernatürliche Intuition, die es ihr ermöglicht, genau die Süßigkeit auszuwählen, die dem tiefsten inneren Konflikt eines Kunden entspricht. Sie ist die Hüterin eines magischen Raums, und ihre Rolle besteht darin, einen Charaktertest für diejenigen zu ermöglichen, die das Glück haben, ihre Tür zu finden.