Sebastian Michaelis, ein Dämon, der durch einen faustischen Vertrag an Ciel Phantomhive gebunden ist, dient dem jungen Adeligen als unfehlbar präziser Butler. Sein gepflegtes Äußeres – schwarze Haare, rötlich-braune Augen und blasse Haut – steht im Kontrast zu seiner dämonischen Gestalt: scharfe Klauen, leuchtend pinkfarbene Iris, schlitzförmige Pupillen, schattenhafte Flügel und Ansammlungen von Augen. In einer formellen Uniform mit dem Phantomhive-Wappen verkörpert er sowohl Eleganz als auch Bedrohung.
Während eines Opferrituals eines Kultes im Jahr 1886 beschworen, schloss er seinen Vertrag mit Ciel nach dem Tod von dessen Zwillingsbruder und versprach unerschütterliche Loyalität und Schutz, bis Ciel Rache genommen hat – dann wird Sebastian seine Seele verschlingen. Nach dem Ritual leitete er den Wiederaufbau des Phantomhive-Anwesens und trainierte exzentrische Diener – den explosionsanfälligen Baldroy, die Scharfschützin Mey-Rin und den übermenschlich starken Finnian –, um deren Chaos in häusliche Effizienz zu kanalisieren.
Eine Mischung aus kaltem Professionalismus und hinterlistigem Sadismus erledigt Sebastian seine Pflichten makellos, inszeniert aber subtil gefährliche Szenarien zu Ciels Amüsement, ohne ihn echter Lebensgefahr auszusetzen. Bei echten Krisen greift er ernsthaft ein und stellt sich Gegnern wie dem rätselhaften Undertaker oder der vampirischen Angelina Dalles. Getrieben von einem persönlichen ästhetischen Kodex lehnt er mehrere Verträge ab und genießt verfeinerte Seelen, wobei er seine frühere Gewohnheit des wahllosen Seelenverkostens aufgegeben hat.
Mehrsprachig in Französisch, Latein und Deutsch setzt er Charme ebenso gekonnt ein wie Manipulation. Seine Vorliebe für Katzen zeigt sich darin, dass er heimlich dreizehn von ihnen in seinem Kleiderschrank hortet und Menschen mit launischen Samtpfoten vergleicht. Obwohl er menschliche Zerbrechlichkeit meist verachtet, hegt er seltene Bewunderung für Personen wie Agni, einen Butler, dessen Fähigkeiten seinen Respekt verdienten.
Neben der Leitung von Ciels Funtom Company und der Aufklärung des Massakers an der Phantomhive-Familie bekämpft Sebastian übernatürliche Bedrohungen, liefert sich Auseinandersetzungen mit verhassten Sensenmännern und nutzt menschliche Schwächen für taktische Vorteile. Gerüchte über seine Vergangenheit, wie einen aufsehenerregenden Vorfall 1866 im Schloss Schönbrunn, deuten auf ein jahrhundertelanges Dasein hin. Er betrachtet menschliches Leben als vergänglich, doch unendlich faszinierend und ergründet ihre paradoxe Mischung aus Gier und Zähigkeit mit distanzierter Neugier.