Nao ist ein junger Junge, der als Gast das Pokémon-Resort besucht. Er ist schüchtern und zurückhaltend, Eigenschaften, die sich auch in seinem Pikachu widerspiegeln, das im Vergleich zu den meisten anderen Pikachu ruhig und wenig gesellig ist. Naos Hauptmotivation während seines Aufenthalts ist es, seinem Pikachu zu helfen, sich einzufügen und eine gute Zeit zu haben, aber anfangs fühlt er sich unter Druck gesetzt, weil sein Partner sich nicht wie die energiegeladeneren Pikachu im Resort verhält. In der Geschichte tritt Nao in der Episode „Willkommen im Pokémon-Resort!“ auf, und sein Handlungsbogen dreht sich um das Thema, Unterschiede zu akzeptieren. Er knüpft eine kurze, aber bedeutungsvolle Verbindung zur Hauptfigur Haru, die ihm versichert, dass es in Ordnung ist, wenn Pokémon einzigartige Persönlichkeiten haben. Durch ihre Führung und indem er andere Pokémon im Resort mit ihren eigenen Eigenheiten beobachtet, lernt Nao, sein Pikachu genau so zu schätzen, wie es ist, und gewinnt Vertrauen in sich selbst und seine Bindung zu seinem Partner. Nao zeigt keine bemerkenswerten Kampffähigkeiten oder besonderen Talente; seine Rolle ist hauptsächlich emotional und thematisch und hebt die Bedeutung von Verständnis und Geduld in der Beziehung zwischen einem Trainer und seinem Pokémon hervor.