Chigusa Hitachi ist eine junge menschliche Abenteurerin und Mitglied der Takemikazuchi-Familia in der Stadt Orario. Sie stammt aus dem Fernen Osten und wurde nach dem Tod ihrer Eltern von ihrer Gottheit Takemikazuchi zusammen mit ihren Kindheitsfreunden aufgezogen. Sie ist ein sechzehnjähriges Mädchen von kleiner Statur, 154 Zentimeter groß, mit einem zierlichen und schlanken Körperbau. Sie hat schwarze, mittellange Haare, die normalerweise ihr Gesicht bedecken, und wenn ihr Pony geteilt wird, kommen ihre dunkelgrünen Augen zum Vorschein. Sie trägt ein lavendelfarbenes Kimono mit rotem Stoff um die Taille, Bandagen um den Hals und das linke obere Bein sowie ein rotes Rüstungsteil, das nur ihren linken Oberschenkel bedeckt.

Chigusa besitzt eine ängstliche, schüchterne und introvertierte Persönlichkeit. Sie ist zurückhaltend gegenüber Menschen außerhalb ihres unmittelbaren Kreises von Kindheitsfreunden und hat oft Schwierigkeiten, mit anderen zu sprechen. Trotz ihres ruhigen und sanften Wesens ist sie ihrer Familia und ihren Kameraden zutiefst treu. Sie ist eine sehr aufmerksame und fürsorgliche Person mit einer hohen Konzentrationsfähigkeit. Eine ihrer Hauptmotivationen sind ihre romantischen Gefühle für ihren Kindheitsfreund und Familienmitglied Ouka Kashima, dem sie ergeben ist. Diese Verbindung spiegelt sich in ihrem Beinamen „Zweiflügelige Jungfrau“ wider, der sich auf den mythologischen Jian-Vogel bezieht, der nur einen Flügel und ein Auge hat und paarweise fliegen muss, was eine ewige Bindung zwischen Paaren symbolisiert.

Als Abenteurerin hat Chigusa Stufe 2 erreicht. Von Takemikazuchi selbst ausgebildet, ist sie eine erfahrene Kampfkünstlerin, die mehrere Kampfstile und verschiedene Waffen gemeistert hat. Besonders bekannt ist sie für ihre außergewöhnliche Fähigkeit mit dem Bogen, in der sie sogar die prominenter dargestellte Mikoto Yamato übertreffen soll. Ihre Fähigkeiten werden durch ihr Falna weiter verstärkt, das ihr stark verbesserte körperliche Leistungsfähigkeit und Sinne verleiht. Ihre Entwicklungsfähigkeit ist Abnormaler Widerstand, der die Wirkungen von Giften und anderen Abnormalitäten aufhebt, eine entscheidende Fähigkeit für die Dungeon-Erkundung. Sie ist auch in Infiltration ausgebildet und zeichnet sich durch Teamarbeit aus, indem sie effizient mit ihren Verbündeten kämpft. Eine ihrer bekannten Techniken ist eine Hochgeschwindigkeits-Bewegungs-Geheimkunst namens „Shukuchi Zettou, Tundra Snowflake - Snow Shadow“, die es ihr ermöglicht, schnell die Distanz zu einem Feind zu überbrücken und eine Serie von vier Schnitten auszuführen.

Im Laufe der Geschichte ist Chigusas Rolle hauptsächlich die eines unterstützenden Mitglieds ihrer Familia, aber sie wird durch ihre Interaktionen mit der Hestia-Familia, insbesondere Bell Cranel, prominenter. Zu den wichtigsten Beziehungen gehören ihre starken Bindungen zu ihren Kindheitsgefährten: Ouka Kashima, für den sie romantische Gefühle hegt; Mikoto Yamato, mit der sie eine offene und unverlegene Freundschaft teilt; und Haruhime Sanjouno. Ihre Reise zeigt eine Entwicklung von einer zurückhaltenden Hintergrundfigur zu einer aktiveren Teilnehmerin an großen Ereignissen. Sie und ihre Familia werden Bell gegenüber verschuldet, nachdem sie einen „Pass Parade“-Vorfall verursacht haben, was dazu führt, dass sie sich demütig entschuldigt und später an Rettungsaktionen teilnimmt. In einem bedeutenden Ereignis wurde sie von einem Parasiten eines mächtigen Moosriesen in den unteren Stockwerken des Dungeons infiziert, fiel in einen lebensbedrohlichen Zustand, bevor sie durch Bell Cranels Argo-Vesta-Technik gerettet wurde. Ihr Wachstum und ihre Zuverlässigkeit werden anerkannt, als sie während des Fraktionskrieges gegen die Freya-Familia als Leibwächterin für Liliruca Arde eingesetzt wird. Während des von Freya angezettelten Konflikts wird Chigusa Opfer des stadtweiten Charmes der Göttin, der ihre Erinnerungen verändert und dazu führt, dass sie Bell fürchtet. Sie wird später durch Hestias Macht vom Fluch befreit und schließt sich der Koalition an, die kämpft, um Bell Cranel zu retten.