Aoi Tomosato ist ein Mitglied des Unterstützungspersonals der mobilen Katastropheneinsatztruppe S.O.N.G. und verbringt die meiste Zeit auf der Kommandobrücke des U-Bootes, das als mobiles Hauptquartier der Organisation dient. Sie arbeitet mit Kollegen wie Sakuya Fujitaka zusammen und untersteht dem Kommandanten der Einheit, Genjuro Kazanari. Zu ihren Aufgaben gehören die Überwachung von Kampfsituationen, das Informationsmanagement und die operative Unterstützung der Symphogear-Nutzer im Feld.

Äußerlich hat Aoi dunkelblaues Haar und violette Augen und trägt typischerweise eine blaue Jacke über einem blauen Kleid mit schwarzen Strumpfhosen und Schuhen. Ihr Vorname ist in Hiragana geschrieben, was sich auf das japanische Wort für Blau beziehen kann, während ihr Nachname die Kanji für Freund und Dorf verwendet.

Aoi hat eine ruhige und gefasste Art, zeigt Vertrauen in ihre Partner und die Symphogear-Träger, die sie bei Einsätzen unterstützt. Sie ist professionell und ihren Pflichten gewidmet, erledigt Aufgaben wie die Kontrolle von Informationslecks und beteiligt sich an strategischen Diskussionen über die Entwicklung des Symphogear-Systems und dessen internationale politische Auswirkungen. Trotz des ernsten Charakters ihrer Arbeit zeigt sie auch eine lockere Seite, wirkt in leichteren Momenten amüsiert und feiert sogar mit Konfettikanonen zusammen mit Genjuro.

Im Laufe der Serie ist Aoi eine konstante Präsenz im Kommandozentrum, hilft bei der Koordination von Missionen und hält die Symphogear-Nutzer über die sich entwickelnden Situationen auf dem Laufenden. Sie ist an wichtigen logistischen Operationen beteiligt, einschließlich des Transports bedeutender Relikte und Artefakte, und hilft neuen Teammitgliedern, technische Angelegenheiten und historische Zusammenhänge zu erklären. Ihre Rolle ist in erster Linie die einer Unterstützungsspezialistin und nicht einer Frontkämpferin, die durch ihr technisches Fachwissen und ihre ruhige Professionalität unter Druck zur Effektivität des Teams beiträgt.