Noriko Aoi ist eine mittelalterliche Frau mit durchschnittlicher Größe und Statur, langen schwarzen Haaren, haselnussbraunen Augen und einer roten Brille. Sie zog ihre Söhne Ashito und Shun als alleinerziehende Mutter in der Präfektur Ehime auf und führte den Familienladen unter großen finanziellen Einschränkungen. Ihr frühes Leben war von Härte geprägt, nachdem sie im Alter von 14 oder 15 Jahren mit Shun schwanger wurde und sozialer Stigmatisierung ausgesetzt war, was ihre zurückhaltende und widerstandsfähige Persönlichkeit formte. Sie zeigt selten Schwäche und zögerte zunächst, die sportlichen Ambitionen ihrer Söhne aufgrund der Kosten zu unterstützen, obwohl sie heimlich Geld für deren Zukunft sparte.
Aufgrund finanzieller Engpässe priorisierte Noriko die Bildung und das Wohlergehen ihrer Kinder und hielt sie davon ab, sich um Geld zu sorgen. Ihre Beziehung zu Ashito bleibt komplex und angespannt, besonders nachdem sie seine Disqualifikation bei einem entscheidenden Turnier wegen gewalttätigen Verhaltens miterlebte. Es fällt ihr schwer, Zuneigung direkt auszudrücken, und sie mied ihn nach seiner Aufnahme beim Tokyo City Esperion FC. Nachdem sie murmelte: „Na ja, es sieht so aus, als hätte der Fußball dich endgültig weggeschnappt“, bereute sie ihre Worte, als sie Ashitos Schwur hörte, Profispieler zu werden, um sie zu unterstützen. Dies veranlasste sie, Hana Ichijō wegen der Kosten zu kontaktieren und so indirekt Ashitos Sorgen zu lindern.
Als Ashito nach Tokio ging, vermied Noriko es, ihn zu verabschieden, schrieb jedoch einen Brief, in dem sie zugab, Schwierigkeiten mit emotionalen Gesprächen zu haben. Sie entschuldigte sich dafür, ihm nie richtige Fußballschuhe gekauft zu haben, erkannte seinen Entschluss an und beteuerte, stolz auf ihn zu sein – unabhängig vom Ergebnis. Ihre Kommunikationsprobleme bestanden fort, da Ashito während des Trainings den Kontakt mied, woraufhin sie ihr Wunsch, dass er anrufen möge, ins Meer hinausschrie. Während des Funebashi-Spiels beobachtete sie Ashitos emotionale Instabilität und seine Rote Karte, vertraute später jedoch den Methoden von Trainer Tatsuya Fukuda, nachdem sie erkannte, wie er Ashitos Perspektive erweiterte. Sie übergab Ashito förmlich mit einer Verbeugung in Fukudas Obhut.
Im Gegensatz dazu ist Norikos Beziehung zu Shun ruhiger und kommunikativer. Sie unterstützte seine Fußballambitionen, nachdem sie seine versteckte Einladung entdeckt und während eines Strandgesprächs von seinem echten Wunsch zu spielen erfahren hatte. Zunächst lehnte sie das Angebot ab, ohne ihn zu konsultieren, da er finanziell zögerte, versicherte ihm später jedoch, sie würde die Klubarrangements übernehmen, und war gekränkt, dass er erwog, seine Ersparnisse zu nutzen. Sie besprach Familienangelegenheiten offen mit Shun und betonte seine Zukunft vor den Bedürfnissen des Ladens.
Noriko interagiert warmherzig mit anderen wie Hana Ichijō, konsultiert sie wegen Ausgaben und tröstet sie während Ashitos Spiel. Sie erkannte Hanas Gefühle für Ashito und würdigte ihre Unterstützung. Ihr Grundsatz lautet, dass Kinder keine finanziellen Lasten tragen sollten, und sie priorisiert stets die Träume ihrer Söhne – trotz persönlicher Opfer.