Jack Renfield ist eine bedeutende Nebenfigur in der Erzählung, bekannt für seine bemerkenswerte Vergangenheit und sein würdevolles, wenn auch gelegentlich schelmisches, gegenwärtiges Auftreten. Mit einer imposanten Größe von sechs Fuß und sechs Zoll ist er ein älterer Mann mit langem grauem Haar, das normalerweise zu einem Pferdeschwanz gebunden ist, und einem gepflegten Spitzbart. In seinen jüngeren Tagen, wie in Rückblenden zu sehen, war sein Haar kürzer und überwiegend schwarz mit nur wenigen silbernen Strähnen. Seine übliche Kleidung ist ein formeller schwarzer Dreiteiler mit einer schwarzen Krawatte und einem weißen Einstecktuch, passend zu seiner butlerhaften Natur.

Sein Hintergrund ist tief von Gewalt und Militärdienst überschattet. Jack diente in der britischen Armee während des Ersten Afghanistankriegs, wo seine Effektivität ihm den Spitznamen „Jack“ einbrachte, in Anspielung auf ein Taschenmesser. Während seiner Zeit beim Militär arbeitete er auch als Kampfausbilder. Es ist seine außergewöhnliche Fähigkeit im Nahkampf, die dazu führte, dass er berüchtigt als Jack the Ripper bekannt wurde.

In Bezug auf seine Persönlichkeit ist Jack fast immer höflich und wohlerzogen und zeigt eine ruhige und gefasste Fassade. Er zeigt oft eine humorvolle und freche Seite und hat Spaß daran, seine Kameraden zu necken, insbesondere Sebastian Moran. Trotz dieser Leichtherzigkeit ist er zutiefst William James Moriarty und der revolutionären Sache der Gruppe ergeben und wird ernst und unerschütterlich, wenn er Befehle befolgt. Er hat auch einen bemerkenswert flirtenden und schamlosen Zug, zeigt sofortiges Interesse an Irene Adler, als sie der Gruppe beitritt, und macht selbst nachdem er erfährt, dass Bond sich als Mann identifiziert, selbstbewusst flirtende Annäherungsversuche.

Jacks Rolle in der Geschichte ist grundlegend für die Fähigkeiten der Hauptprotagonisten. Nachdem ein Feuer den Haushalt der Moriartys zerstört hatte, wurden die jungen Brüder William, Albert und Louis von Lord Rockwell aufgenommen, wo Jack nach seinem Militärdienst als Butler arbeitete. Da die drei Brüder von seiner tödlichen Vergangenheit wussten, baten sie ihn, ihnen die Kunst des Tötens beizubringen. So wurde er ihr Kampfausbilder, verantwortlich dafür, sie in den Attentatstechniken zu schulen, die sie später in ihren Plänen zur Gesellschaftsreform einsetzen würden.

Seine wichtigsten Beziehungen sind durch diese Mentorenschaft und seinen anschließenden Dienst definiert. Er hegt tiefen Respekt und Loyalität gegenüber William und folgt seiner Führung ohne Frage. Für Albert und Louis ist er eine Mentorfigur, da er sie zusammen mit William von klein auf unterrichtet hat. Seine Dynamik mit Sebastian Moran ist lockerer und neckischer, basiert jedoch auf gegenseitigem Respekt als erfahrene Operative. Er pflegt auch ein spielerisches und flirtendes Verhältnis zu Bond, der ehemaligen Irene Adler.

Was seine Entwicklung betrifft, wandelt sich Jack von einem gefürchteten Soldaten und Attentäter, bekannt als „Jack the Ripper“, zu einem gefassten Butler und Kampfausbilder der Moriarty-Brüder und schließlich zu einem vertrauenswürdigen Verbündeten in ihrem inneren Kreis. Während seine Kampffähigkeiten beeindruckend bleiben, zeigt sich sein persönliches Wachstum in seiner Zufriedenheit mit einer unterstützenden Rolle, obwohl eine anhaltende Gewohnheit aus seiner Butlerzeit dazu führt, dass er unbewusst hinter anderen aufräumt oder Wäsche wäscht. Seine bemerkenswerten Fähigkeiten konzentrieren sich vollständig auf seine beispiellose Fertigkeit im Nahkampf, eine so legendäre Meisterschaft, die ihm seinen furchterregenden Beinamen einbrachte.