Schwester Joy ist eine Pokémon-Krankenschwester, die in der Pocket-Monster-Nebengeschichte als wiederkehrende Nebenfigur auftritt. Sie ist eine von vielen Frauen aus derselben Großfamilie, die alle den Namen Joy teilen und einander fast identisch sehen, und die die Pokémon-Center in Städten und Gemeinden der gesamten Pokémon-Welt betreiben. In dieser Serie wird gezeigt, wie sie ein vielbeschäftigtes Pokémon-Center zusammen mit ihrer Assistentin, einem Chansey, leitet und sich um die verletzten und kranken Pokémon kümmert, die von Trainern hereingebracht werden.

Ihr Hintergrund ist durch ihre Familie und ihren Beruf geprägt. Alle Schwester Joys sind blutsverwandt, und die Rolle der Pokémon-Krankenschwester ist eine Familientradition, die über Generationen weitergegeben wird. Jede Joy ist eine ausgebildete medizinische Fachkraft, die sich der Pflege von Pokémon widmet, und die Schwester Joy dieser Serie erfüllt die üblichen Aufgaben ihrer Position: Trainer empfangen, Zustände diagnostizieren, Verletzungen behandeln und Pokémon wieder gesund machen, damit sie ihre Reisen fortsetzen können. Da die Joys sich so ähnlich sehen, verwechseln viele Menschen eine mit der anderen, während diejenigen, die mit ihnen vertraut sind, die einzelnen Joys unterscheiden können.

In ihrer Persönlichkeit ist Schwester Joy freundlich, aufrichtig, ehrlich und ihrer Arbeit zutiefst ergeben. Sie ist immer bereit, kranke oder verletzte Pokémon zu behandeln, selbst unter schwierigen Umständen, und sie begegnet sowohl Pokémon als auch Trainern mit echter Wärme. Ihr Mitgefühl hindert sie nicht daran, bei Bedarf bestimmt aufzutreten: Wenn sie glaubt, dass ein Trainer ein Pokémon vernachlässigt oder misshandelt, zögert sie nicht, das anzusprechen. Diese Kombination aus Sanftmut und Verantwortungsbewusstsein macht sie zu einer vertrauenswürdigen Figur in der Pokémon-Welt.

Ihre Hauptmotivation ist die Gesundheit und das Wohlbefinden der Pokémon, die in ihrer Obhut sind. Sie stellt ihre Pflichten über ihre eigene Bequemlichkeit, arbeitet lange Stunden, um sicherzustellen, dass jeder Patient behandelt wird, und es belastet sie wirklich, wenn sie jemandem nicht schnell genug helfen kann. In der Episode dieser Serie, die sich auf sie konzentriert, wird sie unter starkem Druck gezeigt, als eine große Anzahl verletzter Pokémon gleichzeitig in ihrem Center ankommt. Anstatt jemanden abzuweisen, arbeitet sie unermüdlich zusammen mit ihrem Chansey, um alle zu behandeln, und zeigt damit ihre Hingabe, selbst wenn ihre Ressourcen knapp werden.

In Bezug auf ihre Rolle in der Geschichte fungiert Schwester Joy als unterstützende Figur, die die Pokémon-Welt am Laufen hält. Sie bietet die medizinische Versorgung, auf die Trainer angewiesen sind, heilt die Pokémon der Hauptfiguren nach Kämpfen und gibt Ratschläge und Zuspruch für diejenigen, die ihr Center durchlaufen. Einige ihrer Auftritte zeigen auch, dass sie breitere berufliche Verantwortungen übernimmt, wie zum Beispiel als Inspektorin der Pokémon-Liga, die sich verkleidet, um zu beobachten, ob Bewerber für Arenaleiter die richtigen Verfahren befolgen und qualifiziert sind, eine Arena zu leiten. Das zeigt, dass ihre Fachkenntnis über die reine Krankenpflege hinausgeht.

Ihre wichtigste Beziehung ist die zu ihrem Chansey, das als Krankenschwester-Assistentin an ihrer Seite arbeitet und hilft, Patienten zu begleiten, zu trösten und zu behandeln. Die Partnerschaft zwischen ihnen ist eng und effizient, wobei Chansey ihren Anweisungen folgt und ihre fürsorgliche Haltung teilt. Sie verhält sich auch herzlich gegenüber den Trainern, die ihr Center besuchen, und knüpft kurze, aber bedeutungsvolle Verbindungen zu ihnen, während sie hilft, deren Partner wieder gesund zu machen.

Da sie in einer Serie von weitgehend in sich abgeschlossenen Episoden auftritt, durchläuft Schwester Joy keine anhaltende persönliche Veränderung. Ihre Entwicklung zeigt sich stattdessen durch konsequente Demonstrationen ihrer Kompetenz und ihres Charakters. Sie wird sichtbar entschlossener und einfallsreicher, wenn sie mit Krisen konfrontiert wird, und die Episoden, die um sie herum aufgebaut sind, offenbaren die Anstrengung hinter ihrer ruhigen Fassade, besonders wenn ihre Arbeitsbelastung überwältigend wird.

Ihre bemerkenswerten Fähigkeiten liegen in ihrer medizinischen Kompetenz. Sie hat ein gründliches Wissen über Pokémon-Gesundheit und -Medizin, das es ihr ermöglicht, Krankheiten zu diagnostizieren und Verletzungen effektiv zu behandeln, normalerweise mit Hilfe der Ausrüstung des Pokémon-Centers. Ihr Chansey erweist sich ebenfalls als fähig, sowohl als Pflegerin als auch, wenn die Situation es erfordert, als Kämpferin, die das Center und seine Patienten schützen kann. Zusammen bilden sie ein zuverlässiges Team, das die lokale Pokémon-Population gesund hält.