Seit Generationen steht die Statue von Hachiko vor dem Shibuya-Bahnhof als stilles Symbol der Treue und blickt auf das geschäftige Treiben Tokios herab. In diesem Anime, der den 100. Geburtstag des echten Hachiko würdigt, erwacht die Statue zum Leben. Der Geist, bekannt als Hachi, erwacht in der Gegenwart – nicht länger eine bronzene Figur, sondern ein kleiner, abenteuerlustiger Hund, bereit, den berühmten Stadtbezirk zu erkunden, den er bisher nur von seinem Sockel aus beobachtet hat.

Hachi stellt schnell fest, dass er in dieser lebendigen Stadtlandschaft nicht allein ist. Er wird von einer Gruppe Gefährten begleitet, die den ikonischen Kreuzungsbereich und die Hintergassen als ihren persönlichen Spielplatz betrachten. Da ist Mike, eine schläfrige Katze mit Kansai-Akzent, die stets nach finanziellen Gelegenheiten sucht; Nana, ein stolzer und modischer Hund, der anfangs Hachis sofortige Popularität missbilligt; Harry, ein stacheliger Igel, der sich für charmant scheu hält; Kuro, eine welterfahrene Krähe, die schon alles gesehen hat; und Moyai, eine massive Statue in der Gegend, die als weiser Mentor fungiert. Gemeinsam bilden sie eine ungewöhnliche Familie und begeben sich auf kleine Abenteuer, die die verborgene Magie im Alltag enthüllen.

Die Serie ist als sanfte, unbeschwerte Komödie angelegt, die die Kultur und Gemeinschaft Shibuyas feiert. Die Episoden begleiten die Gruppe, wie sie mit lokalen Ladenbesitzern interagieren, im Gewühl der Kreuzung die Orientierung verlieren und verlorenen Besuchern helfen, ihren Weg zu finden. Der Ton ist durchweg warm und entspannt und konzentriert sich auf die Bande der Freundschaft und die Freude, die Stadt aus einer bodennahen Perspektive zu entdecken.

Doch die Erzählung kommt nicht ohne tiefere emotionale Bögen aus. Eine bedeutende Handlungslinie betrifft Nana, deren Eifersucht auf Hachi als Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu einem dramatischen Ausbruch führt. Ein Video, in dem sie Harry angreift, verbreitet sich viral in den sozialen Medien, wodurch sie aus den falschen Gründen zu einem Internetphänomen wird. Der Online-Backlash zwingt Nana, sich beschämt und gebrochenen Herzens zu verstecken. In einer Wendung, die Hachis eigener berühmter Legende gleicht, müssen die Freunde sie suchen, was zu einer ergreifenden Wiedervereinigung führt, in der Hachi Nana hilft zu verstehen, dass Treue und Geduld wertvoller sind als Ruhm. Sie versöhnt sich schließlich mit der Gruppe und findet zu ihrem lange suchenden Besitzer zurück, was den Handlungsbogen tränenreich abschließt.

Im Verlauf der Staffeln erkundet die Serie auch Hachis eigene vergessene Vergangenheit. Als ein Foto aus der Präfektur Akita (dem Geburtsort des echten Hachiko) alte Erinnerungen weckt, hilft die Gruppe Hachi, seine Geschichte zusammenzusetzen. Er erinnert sich an die Familie, in die er geboren wurde, und an den Professor, auf den er einst wartete, wodurch der Geist der Statue endlich die Ursprünge seiner eigenen unerschütterlichen Treue versteht. Durch diese Geschichten zeichnet SHIBUYA♡HACHI ein Porträt des berühmtesten Stadtteils Tokios, gesehen durch die Augen seiner inoffiziellen Maskottchen, wo jeder Automat, jede Parkbank und jede Kreuzung das Potenzial für eine neue Erinnerung oder eine dauerhafte Freundschaft birgt.