Im Film "Sailor Moon S Movie: Hearts in Ice" steht die Protagonistin Usagi Tsukino, auch bekannt als Sailor Moon, im Mittelpunkt einer neuen Bedrohung. Die Handlung spielt während der Weihnachtszeit in Tokio, als eine mysteriöse Eiskönigin namens Princess Snow Kaguya auftaucht. Sie beansprucht die Erde für sich und versucht, den Planeten in eine ewige Eiswelt zu verwandeln. Ihre Motivation liegt in der Rache an der Menschheit, die sie vor langer Zeit verraten und eingefroren hat. Mit Hilfe ihrer Diener, der Snow Dancers, beginnt sie, die Stadt zu vereisen und die Herzen der Menschen zu stehlen, um ihre Macht zu stärken.

Sailor Moon und ihre Gefährtinnen, die Sailor Scouts, stellen sich der Bedrohung entgegen. Während des Konflikts trifft Usagi auf einen kleinen Jungen namens Kakeru, der verzweifelt versucht, seine Schwester zu retten, die von Princess Snow Kaguya gefangen genommen wurde. Kakeru glaubt, dass seine Schwester die wahre Prinzessin Kaguya ist, eine Figur aus einer japanischen Legende. Die Sailor Scouts erfahren, dass Princess Snow Kaguya einst eine Mondprinzessin war, die auf die Erde verbannt wurde und deren Herz durch den Verrat der Menschen erkaltete.

Im Laufe der Geschichte wird deutlich, dass die wahre Prinzessin Kaguya, Kakerus Schwester, in Wirklichkeit ein friedliches Wesen ist, das von der bösen Eiskönigin manipuliert wird. Sailor Moon muss nicht nur die Erde retten, sondern auch das Herz der echten Prinzessin Kaguya befreien und Princess Snow Kaguya von ihrem Hass und ihrer Einsamkeit erlösen. Der Film kombiniert Action, emotionale Momente und die typischen Themen von Freundschaft und Vergebung, die die Serie auszeichnen. Am Ende gelingt es Sailor Moon, durch die Kraft der Liebe und des Mitgefühls, Princess Snow Kaguya zu besiegen und die Erde vor der ewigen Vereisung zu bewahren.