Der Schaffner des Galaxy Express 999 ist das wichtigste Besatzungsmitglied des Zuges und eine ständige Präsenz während der gesamten Reise. Sein wahrer Name sowie die genauen Einzelheiten seiner Herkunft werden nie preisgegeben, was zu seiner rätselhaften Natur beiträgt. Er ist kein Mensch, sondern eine mysteriöse außerirdische Lebensform. Physisch besteht sein Körper aus Hochdruckgas, was ihn natürlicherweise unsichtbar macht. Um eine physische Form zu bewahren und seine lichtempfindlichen Augen zu schützen, muss er stets seine Galaktische Eisenbahnuniform tragen, was er ausnahmslos tut, sodass sein Gesicht bis auf zwei deutlich leuchtende gelbe Augen ständig im Schatten liegt.

Was die Persönlichkeit betrifft, ist der Schaffner durch seine ernste, strenge und zutiefst prinzipientreue Natur geprägt. Er hält streng an den Regeln fest und zitiert häufig das Regelbuch des Galaxy Express, da er glaubt, dass die Einhaltung von Vorschriften und des Fahrplans über allem steht. Dies bringt ihn oft in Konflikt mit Passagieren wie Tetsuro Hoshino, dessen mitfühlende Handlungen die Regeln biegen oder brechen könnten. Trotz dieser starren Fassade besitzt er eine etwas ängstliche und besorgte Veranlagung, besonders wenn er mit Situationen außerhalb der Standardverfahren konfrontiert wird. Diese Ängstlichkeit verbirgt jedoch einen überraschend aufgeschlossenen und aufrichtigen Charakter. Wenn die Sicherheit seiner Passagiere wirklich bedroht ist, ändert sich sein Verhalten dramatisch zu einem wilden Beschützerinstinkt, der bereit ist, sich offen der Galaktischen Eisenbahnverwaltung oder dem eigenen Computer des Zuges zu widersetzen, um ihr Wohlergehen zu gewährleisten.

Die Hauptmotivation des Schaffners ist es, seine Pflichten einwandfrei zu erfüllen und die Integrität des Fahrplans des Galaxy Express 999 zu wahren. Für ihn sind die Regeln nicht nur Richtlinien, sondern der Rahmen, der den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Eisenbahn gewährleistet. Unter dieser beruflichen Hingabe verbirgt sich eine tiefgreifende persönliche Geschichte. Er stammt von einem Planeten namens Gesicht der Erinnerungen, wo er einst eine erste Liebe namens Mavil Russ hatte. Er begann auf der 999 zu arbeiten, um sich eine Zukunft mit ihr zu verdienen, aber ihre Beziehung endete, als sie ihre Meinung änderte. Diese verlorene Liebe hinterließ einen bleibenden Eindruck, und es ist bekannt, dass er weibliche Passagiere in ihrer Erinnerung als „Weiblich“ anspricht.

In seiner Rolle an Bord der 999 dient der Schaffner als primäre Verbindung zwischen den Passagieren und der Galaktischen Eisenbahn. Zu seinen Aufgaben gehören die Durchsage der Abfahrten, das Überprüfen der Tickets und das Geben von Anweisungen. Während der Zug weitgehend automatisiert und von einem störrischen Lokomotivcomputer gesteuert wird, ist die Rolle des Schaffners für den Passagierservice unerlässlich. Er agiert oft als hilfreicher, wenn auch eingeschränkter Verbündeter von Tetsuro und Maetel. Obwohl seine offizielle Autorität im Vergleich zum Zentralcomputer und der Eisenbahnverwaltung minimal ist, nutzt er häufig das kleine Druckmittel, das er hat, wie etwa eine leichte Verspätung der Abfahrt, um den Protagonisten zu helfen. Seine wichtigsten Beziehungen sind zu den beiden Hauptpassagieren. Seine Dynamik mit Tetsuro Hoshino entwickelt sich am meisten, beginnend als formelle, regelgebundene Interaktion und wächst allmählich zu einem gegenseitigen Respekt, bei dem er Vorschriften biegt und sogar seine Position riskiert, um den Jungen zu retten, und ihn schließlich beim Namen nennt. Seine Beziehung zu Maetel ist eine von beruflichem Vertrauen und gegenseitigem Respekt, da er weiß, dass sie eine versteckte Mission hat, sich aber entscheidet, sich nicht einzumischen.

Im Laufe der Serie zeigt der Schaffner eine bemerkenswerte Entwicklung, von einem Wesen, das fast vollständig durch seine Einhaltung des Regelbuchs definiert ist, zu einem, das eher nach seinen persönlichen Überzeugungen und seinem Mitgefühl handelt. Er lernt, den Geist des Gesetzes über den Buchstaben zu stellen, besonders wenn das Leben derer, die ihm ans Herz gewachsen sind, in Gefahr ist. Wie im Spin-off Galaktische Eisenbahngeschichten: Planet der vergessenen Zeit enthüllt wird, umfasst seine Vergangenheit auch die heimliche Erziehung eines Adoptivsohns, Kyrian, wobei er genau die Regeln bricht, die ihm so heilig sind, was eine weitere Ebene zu seinem komplexen Charakter hinzufügt. Obwohl er von Beruf kein Kämpfer ist, hat der Schaffner bemerkenswerte Fähigkeiten gezeigt. Er besitzt eine ausgezeichnete Schießkunst mit einer Pistole und hat überraschende körperliche Stärke und Schnelligkeit bewiesen, wenn er bedrohliche Personen überwältigt, wobei er einen bewaffneten Passagier im Handumdrehen außer Gefecht setzt. Letztendlich ist seine bedeutendste Fähigkeit seine unerschütterliche Hingabe und seine verborgene, aber tiefgreifende Fähigkeit zu Empathie und Mut.