Carol ist eine Nebenfigur, die auf der Shamuti-Insel lebt, die sich im Zentrum der Orange-Inseln befindet. Sie ist die ältere Schwester einer anderen Inselbewohnerin namens Melody. Äußerlich wird sie als Teenager mit braunen, bis zum Hals reichenden Haaren, stacheligen Pony und grünen Augen dargestellt, und sie trägt Ohrringe.

Carol hat eine verantwortungsvolle Position in ihrer Gemeinschaft inne: Sie leitet die Festlichkeiten auf der Shamuti-Insel. Diese Feierlichkeiten drehen sich um die drei legendären Vogel-Pokémon – Moltres, Zapdos und Articuno – und ihren Bändiger Lugia. Historisch gesehen spielte Carol selbst die Schlüsselrolle der Festjungfrau, die die Zeremonien anführt. Allerdings wird beschrieben, dass sie für diese spezifische Rolle zu alt geworden ist, und ihre jüngere Schwester Melody hat widerwillig ihren Platz als Festjungfrau eingenommen.

Ihre Rolle in der Handlung der Geschichte ist begrenzt, aber unterstützend. Anfangs wird sie nicht direkt in den Hauptkonflikt verwickelt. Sie erlaubt Melody jedoch, die Insel zu verlassen, um Ash Ketchum zu finden und bei der sich entfaltenden Krise mit den legendären Vögeln zu helfen. Für den Rest des Films wartet Carol auf Melodys Rückkehr zur Insel. Sie ist auch gut mit einer anderen Bewohnerin der Orange-Inseln namens Maren befreundet. Nachdem die Hauptereignisse der Geschichte abgeschlossen sind, erscheint Carol kurz während des Abspanns des Films, wo sie Maren zum Abschied zuwinkt, als diese die Insel verlässt. Es liegen keine Informationen über ihre bemerkenswerten Fähigkeiten, persönlichen Motivationen oder Charakterentwicklung vor.