In der Welt von Paradigm City, einer Metropole, in der vor vierzig Jahren alle ihre Erinnerungen verloren haben, agiert die nur als Big Ear bekannte Figur aus dem Schatten heraus als führender Informationsmakler. Ein Mann von etwa neunundvierzig Jahren, er ist 170 Zentimeter groß, hat graue Haare und schwarze Augen und wirkt wie ein Mann im frühen Seniorenalter. Täglich ist er eine feste Größe in der Speakeasy, einer Bar, die seinem Geschäftspartner Dale gehört, wo er seine Geschäfte abwickelt. Big Ear ist jüdischer Abstammung, trägt oft eine Kippa, eine traditionelle jüdische Kopfbedeckung, und seine Herkunft wird in den Zusatzmaterialien zur Serie offiziell als jüdisch angegeben.

Big Ears Persönlichkeit ist von seiner rätselhaften und schattenhaften Natur geprägt, da er vom Handel mit Geheimnissen lebt, nicht von direkter Aktion. Er ist ruhig, aufmerksam und scheint immer mehr zu wissen, als er preisgibt, was ihn selbst unter den seltsamen Bewohnern der Stadt zu einer mysteriösen Figur macht. Seine Motive scheinen rein geschäftlich zu sein; er fungiert als neutrale Partei, die Informationen an diejenigen weitergibt, die dafür bezahlen können, anstatt aus persönlicher Loyalität oder einer großen Ideologie heraus zu handeln. Er wird nicht vom Wunsch getrieben, Paradigms verlorene Vergangenheit aufzudecken, sondern vielmehr davon, von den Bruchstücken der Erinnerung und den Gerüchten zu profitieren, die darin auftauchen.

Seine Hauptrolle in der Geschichte ist die einer entscheidenden Informationsquelle für den Protagonisten Roger Smith. Er versorgt Roger mit den neuesten Gerüchten, Details über ungewöhnliche Vorkommnisse und anderen nützlichen Informationen aus ganz Paradigm City und erweist sich in mehreren von Rogers Verhandlungen und Ermittlungen als entscheidend. Er tritt in mehreren Episoden auf, darunter Roger the Negotiator, Dorothy Dorothy, Bring Back My Ghost, Missing Cat, R.D. und Negotiations with the Dead. Über seine funktionale Rolle hinaus dient Big Ear als symbolische Figur für das zersplitterte Gedächtnis der Stadt. Er sammelt und verteilt Informationen wie Währung, doch seine eigene Herkunft und sein wahres Wissen bleiben für den größten Teil der Serie ein tiefes Geheimnis.

In Bezug auf wichtige Beziehungen ist Big Ear am engsten mit Roger Smith verbunden, als bezahlter Informant, den der Verhandler regelmäßig konsultiert. Er hat auch eine geschäftliche Beziehung zu Dale, dem Besitzer der Speakeasy, wo er ein ständiger Stammgast ist. Die bedeutendste Entwicklung in Bezug auf Big Ear findet jedoch spät in der Serie statt, in der Episode The Show Must Go On, wo enthüllt wird, dass er kein Mensch, sondern ein Android ist. Diese Enthüllung stellt seinen Charakter in einen neuen Kontext und deutet darauf hin, dass seine Existenz und seine Rolle als Sammler von Geheimnissen Teil der zugrundeliegenden, künstlich geschaffenen Realität der Stadt sind. Seine Entwicklung dreht sich weniger um persönliche Veränderung, sondern mehr um die Enthüllung seiner wahren, künstlichen Natur, was eine weitere Ebene zur Erforschung von Erinnerung und Identität in der Serie hinzufügt.

Bemerkenswerte Fähigkeiten umfassen seinen beispiellosen Zugang zu Informationen. Er ist stets über Ereignisse, Gerüchte und Geheimnisse aus ganz Paradigm City im Bilde, was auf ein umfangreiches Netzwerk von Quellen schließen lässt. Oft ist er mit einem hörgeräteähnlichen Gerät im Ohr zu sehen, das als Mechanismus dient, über den er seinen ständigen Datenstrom empfängt. Sein Status als Android verleiht ihm auch Fähigkeiten, die über die normale menschliche Wahrnehmung hinausgehen, da er Kenntnis über zukünftige Ereignisse besitzt und eine Zeitung hält, die den Ausgang eines Kampfes zwischen Riesenfrobotern detailliert, bevor dieser stattfindet. Diese Voraussicht deutet darauf hin, dass seine Funktion als Informant mit einem tieferen, vielleicht programmierten Verständnis der zyklischen Natur von Paradigm City verbunden ist.