Lala Hiyama ist eine menschliche Frau, die einen bärenähnlichen Lebenserhaltungsanzug trägt, um sich am Leben zu erhalten. Sie war Mitglied des ursprünglichen Unsterblichen-Schiffs-Komitees, eine ehemalige Gardes-Pilotin und die beste Freundin des legendären Ass-Piloten Hiroki Saitou. Sie nahm an der Erkundungsmission zu einem außerirdischen Artefakt teil, bei der die Kabizashi-Waffen sechshundert Jahre vor den Hauptereignissen der Geschichte erstmals entdeckt wurden. Nachdem Hiroki mit Kapitän Kobayashi und dem Komitee in Konflikt geraten war, verließ Lala ebenfalls das Komitee.

In der Gegenwart dient Lala als Wohnheimsmutter für die Gardes-Pilotenkadetten, einschließlich des Protagonisten Nagate Tanikaze. Da Nagate ein Klon ihres alten Freundes Hiroki ist, kümmert sie sich persönlich um ihn, sorgt dafür, dass er richtig isst, putzt sein Zimmer und spricht oft mit ihm. Sie ist von Natur aus rational, freundlich und fürsorglich, hat aber eine bemerkenswerte Eigenart: Sie wird furchtbar wütend, wenn jemand sie direkt mit ihrem Vornamen Lala anspricht.

Körperlich ist Lala sehr stark, möglicherweise verstärkt durch ihren Lebenserhaltungsanzug. In einem Fall packte sie einen gestürzten Sicherheitsbeamten und schleuderte ihn wie einen Baumstamm, um Scharfschützen niederzustrecken. Sie hat auch einen künstlichen rechten Arm, eine Folge vergangener Ereignisse. Ihre Erscheinung ist die eines Bären, aber dies ist nur der Anzug; ihre wahre menschliche Form ist darin verborgen. Trotz ihres sanften Wesens gegenüber den Kadetten bleibt sie fähig und erfahren, da sie in Sidonia eine Pilotin und Sicherheitschefin war. Ihre Rolle in der Geschichte ist hauptsächlich die einer Betreuerin und einer Verbindung zur Vergangenheit, die Nagate Führung und ein Gefühl der Verbundenheit mit Hiroki bietet.