Hel ist die Tochter des nordischen Gottes Loki, der in die Menschenwelt verbannt wurde und als Detektiv arbeitet. Im Anime wird sie als Göttin der Unterwelt eingeführt, die auf die Erde kommt, um ihren Vater zu töten. Ihre äußere Erscheinung ist die eines jugendlichen Mädchens mit langen, welligen pinkfarbenen Haaren und grünen Augen, und sie wird oft mit einer Brille gesehen. Diese jugendliche Form ist eine Tarnung, denn ihr wahrer göttlicher Körper ist zur Hälfte verfallen oder verwest, was ihren mythologischen Ursprung als Herrscherin der Toten widerspiegelt.

Hels Hauptmotivation entspringt einem tiefen Gefühl von Verlassenheit und Verrat. Nachdem sie lange Zeit in der Welt der Toten eingesperrt war, glaubte sie, dass ihr Vater Loki zusammen mit ihren Brüdern sie verlassen und zu hassen begonnen hatte. Dieser Glaube wurde vom obersten Gott Odin genährt, der sie in die Irre führte, indem er ihr weismachte, ihre Familie hätte sie verstoßen. Getrieben von diesem manipulierten Groll versucht sie, Loki dieselbe Einsamkeit und denselben Schmerz erfahren zu lassen, den sie während ihrer Gefangenschaft fühlte. Ihre Rolle in der Geschichte ist die einer Antagonistin, die Loki gegenübertritt, angetrieben von einer schmerzhaften Mischung aus Liebe und Hass für ihren Vater.

Ihre wichtigsten Beziehungen sind zentral für ihren Charakterbogen, vor allem die zu ihrem Vater Loki. Während sie ihm gegenüber für den Großteil ihres Auftritts feindselig ist, verbirgt diese Aggression eine tiefe Sehnsucht nach seiner Liebe und Anerkennung. Sie ist auch die Schwester von Fenrir und Jormungand, die sich in der Serie als treuer Hund und menschlicher Assistent von Loki manifestieren. Die Geschichte erforscht ihre tragische Entwicklung, als sie die Wahrheit erfährt: Loki hat sie nicht aus Grausamkeit verlassen, sondern weil die Unterwelt das einzige Reich war, in dem sie überleben konnte, und er sie aus Liebe dort zurückließ. Als sie dies entdeckt, verwandeln sich ihre Wut und Trauer in Freude, aber es ist zu spät, da sie bereits über ihre Grenzen hinaus ist und schließlich vor Loki stirbt. Zu ihren bemerkenswerten Fähigkeiten gehört, dass sie eine Göttin ist, die über die Unterwelt herrscht, obwohl ihre spezifischen Kräfte im Kampf nicht detailliert beschrieben werden, da ihr Auftritt sich auf ihren tragischen persönlichen Konflikt konzentriert und nicht auf aufwändige magische Kämpfe.