Mr. Heartland dient im gesamten Yu-Gi-Oh! ZEXAL-Anime als sekundärer Antagonist. Er wird als charismatischer und wohlwollend erscheinender Bürgermeister von Heartland City eingeführt, eine öffentliche Persönlichkeit, die sich als fröhlicher Regierungsbeamter präsentiert, der sich intensiv um das Wohlergehen seiner Bürger und den Erfolg von Veranstaltungen wie der World Duel Carnival kümmert. Diese warmherzige und extravagante Persönlichkeit, komplett mit Bühnenkostümen und dem Ausruf Heart Burning, verbirgt eine grausam manipulative und hinterhältige wahre Natur. Hinter dem öffentlichen Lächeln verbirgt sich ein gerissener Mensch, der das Leid anderer genießt und bereit ist, jede hinterhältige Methode anzuwenden, die nötig ist, um seine Ziele zu erreichen, wobei er besondere Verärgerung zeigt, wenn ihn jemand respektlos als alten Mann bezeichnet.

Mr. Heartlands Hauptrolle ist die des rechten Arms und obersten Leutnants des Hauptantagonisten Dr. Faker. Er ist dafür verantwortlich, Dr. Fakers Befehle an Kite Tenjo weiterzuleiten und die Sammlung der mächtigen Number-Karten zu überwachen. Um dies zu ermöglichen, plant er die World Duel Carnival, ein stadtweites Turnier, das dazu dient, Duellanten im Besitz von Numbers an einen Ort zu locken, damit Kite sie systematisch jagen kann. Seine Beweggründe sind fast vollständig mit Dr. Fakers anfänglichem Plan deckungsgleich, der darin besteht, Harts Kräfte und die Numbers zu nutzen, um die Astralwelt zu zerstören. Er ist ein williger und eifriger Teilnehmer an diesem Plan und zeigt keinerlei moralische Bedenken. Im Gegensatz zu Dr. Faker, dessen verdrehte Handlungen letztlich von dem Wunsch motiviert sind, seinen Sohn zu heilen, zeigt Mr. Heartland eine rein bösartigere Ader, zeigt keine Besorgnis, als Hart verletzt wird, und behandelt die Kindersoldaten unter seinem Kommando als Wegwerfwerkzeuge.

Im frühen Teil der Geschichte ist seine Beziehung zu Kite Tenjo von ständiger Manipulation und Erpressung geprägt, wobei er Kite stets daran erinnert, dass das Überleben seines kleinen Bruders Hart von ihrem Erfolg abhängt. Er fungiert auch als Mentor und Betreuer für andere Agenten wie Dextra und Nistro, die er aus einem harten Hintergrund als Waisen rekrutiert hat. Seine Autorität zeigt sich während der World Duel Carnival, wo er als extravaganter Zeremonienmeister auftritt, Duelle kommentiert und sogar aktiv das Spielfeld manipuliert, etwa indem er eine Field Spell-Karte anpasst, um seinem bevorzugten Duellanten Nistro einen Vorteil zu verschaffen. Gegen Ende der ersten Serie, während eines Überfalls auf den Heartland Tower, stellt sich Mr. Heartland Kite und seinen Freunden auf einer fliegenden Plattform. Ein Stromausfall führt dazu, dass er in ein Portal fällt, das ihn nicht in die Astralwelt, sondern in die Barianwelt schickt.

Sein Charakter durchläuft in der Fortsetzungsserie Yu-Gi-Oh! ZEXAL II eine bedeutende Verwandlung. Im See der bösen Vorzeichen treibend, wird er vom Barianfürsten Vector gerettet, obwohl seine Gestalt sich in eine kleine, fliegenartige Kreatur verwandelt hat. In diesem Zustand behält er seinen Kopf und seine Persönlichkeit, ist aber körperlich schwach. Aus Dankbarkeit für seine Rettung und aus Angst vor Vectors Zorn wird Mr. Heartland zu einem loyalen Diener der Barians. Er nutzt sein umfangreiches Wissen über die Menschenwelt, wie die Standorte von Portalen zwischen den Dimensionen, um ihrer Sache zu helfen. Später wird er von dem gottähnlichen Don Thousand in eine mächtigere humanoide Form zurückversetzt und zum Anführer einer Gruppe namens die Furchterregenden Vier ernannt. In dieser Funktion wird er zu einem direkteren Antagonisten, der seine neu erlangten Barian-Kräfte einsetzt, um sich den Protagonisten zu stellen. Als Mitglied der Furchterregenden Vier führt er ein Deck und Fähigkeiten, die um Insekten thematisiert sind, was seinen verwandelten Zustand widerspiegelt, und setzt mächtige Barian-Kräfte ein, darunter die Fähigkeit, einen Barian Field-Zauber zu beschwören, der die Life Points eines Gegners bei Aktivierung halbiert.

Im gesamten Anime demonstriert Mr. Heartland mehrere bemerkenswerte Fähigkeiten. Neben seinen Fertigkeiten im Duel Monsters-Kartenspiel, wo er sich als formidabler Stratege erweist, ist seine hervorstechendste Fähigkeit seine hinterhältige Natur, die es ihm ermöglicht, groß angelegte Ereignisse wie die World Duel Carnival zu orchestrieren. Als Duellant ist er mit insekten- und herzthematisierten Karten verbunden. Nach seiner Verwandlung verleihen ihm seine Barian-Kräfte übernatürliche Fähigkeiten, darunter Teleportation, das Abschießen von Schwärmen zerstörerischer Insekten aus seinem Stab und die Nutzung des verheerenden Emblems von Don Thousand, um die Life Points seines Gegners zu entziehen. Seine Reise von einem angesehenen Bürgermeister zu einem monströsen, insektenartigen Diener macht ihn zu einem einzigartig wiederkehrenden und vielseitigen Antagonisten, dessen hinterhältige Natur selbst dann konsistent bleibt, wenn sich seine physische Form und seine Loyalitäten ändern.