Erstin Ho ist eine Schülerin der Garderobe-Akademie, wo sie den Rang siebzehn in der Korallenklasse innehat, später jedoch auf Rang dreißig herabgestuft wird. Sie stammt aus dem Land Annan, und ihre Familie ist wohlhabend genug, um ihr Schulgeld an der renommierten Akademie zu finanzieren. Physisch ist sie ein Teenager-Mädchen mit grünen Augen und einem blondem, nackenlangen Haar, das oft mit markanten Wangenlocken gestylt ist. Sie ist eine ruhige und zurückhaltende Person mit einem schüchternen Wesen, das von einer süßen und freundlichen Art ergänzt wird. Trotz ihrer zurückhaltenden Persönlichkeit hat sie ein starkes Verlangen, sich mit anderen zu verbinden, was sie zu lebhafteren und aktiveren Menschen wie ihrer Zimmergenossin Arika Yumemiya hinzieht.

In der Geschichte dient Erstin sowohl Arika als auch Nina Wang als Zimmergenossin. Anfangs zögert sie aus persönlichen Gründen, Freundschaften zu schließen, aber schließlich entwickelt sie eine starke Bindung zu beiden Mädchen und wird eine enge Freundin für jede. Ihre Rolle in diesem Trio ist oft die einer Brücke, die zwischen der tollpatschigen und spontanen Arika und der introvertierten, starrsinnigen Nina vermittelt, die nicht besonders gut miteinander auskommen. Sie ist sich sehr bewusst, dass ihre eigenen Fähigkeiten als Otome nicht so bemerkenswert sind wie die von Arika oder Nina, also entscheidet sie sich, sie auf die bestmögliche Weise zu unterstützen, indem sie Trost und Ermutigung bietet. Sie freundet sich schnell mit Arika an und hilft ihr, sich einzuleben, und bietet Arika auch emotionale Unterstützung, wenn diese wegen ihrer Gefühle für Sergay beunruhigt ist. Ihre unterstützende Natur erstreckt sich bis zur Gefährdung ihrer eigenen Sicherheit, wie zu sehen ist, als sie Arika aus dem Weg stößt, um einen für sie bestimmten Säureschuss abzufangen, wobei sie selbst nur leichte Verletzungen erleidet, obwohl sie seltsamerweise beschließt, den Täter nicht zu melden.

Erstin hegt eine bedeutende, verborgene romantische Zuneigung zu Nina. Dieses Gefühl zeigt sich am deutlichsten während einer Pool-Szene, als eine Kreatur um die Mädchen herumschwimmt; im Glauben, Nina sei hinter ihr, deutet Erstin an, dass ihr der Kontakt angenehm ist, weil es sie ist. Ihre Gefühle werden weiter angedeutet, als sie Nina nach einem Beinahe-Ertrinken auf besonders liebevolle Weise eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durchführt.

Eine Hauptmotivation für Erstin ist ihr Wunsch, die Freundschaft zu schützen, die sie mit Arika und Nina aufgebaut hat. Sie bewahrt ein dunkles Geheimnis, das diese Bindung zu zerbrechen droht, da sie sich als Mitglied der Schwarz-Organisation entpuppt. In dieser Funktion kann sie eine Kreatur namens Sklave beschwören. Während einer entscheidenden Schlacht beschließt sie, ihren Sklaven nicht zum Kämpfen einzusetzen, sondern einzugreifen, um zu verhindern, dass ihre beiden Freunde aneinandergeraten. Ironischerweise erweist sich dieser verzweifelte Versuch, ihre Freundschaft zu retten, als tödlich. Der von ihr beschworene Sklave wird von Nina getötet, und aufgrund der magischen Verbindung, die sie teilen, führt die Zerstörung des Sklaven auch zum Tod von Erstin selbst. Ihre Familie ist seit langem dem Gott des Wissens und der Technologie ergeben, was sie mit dem größeren Konflikt gegen Garderobe verbindet. Eine ihrer Schlüsselbeziehungen ist die zur antagonistischen Tomoe Marguerite; Erstin entdeckt, dass Tomoe für eine Reihe seltsamer Unfälle verantwortlich ist, die auf Arika abzielen, und ihr Schweigen zu dieser Angelegenheit trägt zu den tragischen Belastungen bei, denen sie ausgesetzt ist.