Helena ist eine Nebenfigur, die in der zweiten Staffel der Serie auftritt und als Hostess in einer Bar und Kneipe in der Stadt Lenos arbeitet. Diese Einrichtung ist dafür bekannt, sich auf gebackene Biberschwänze zu spezialisieren, wo ihre Aufgaben darin bestehen, eine Mischung aus einheimischen Stadtbewohnern und reisenden Ausländern zu bedienen. Physisch ist sie ein junges und attraktives Mädchen, das auf etwa sechzehn bis achtzehn Jahre geschätzt wird. Sie hat langes, brünettes Haar, das normalerweise zu einem lockeren Zopf gebunden ist, und hellviolette Augen. Ihre Kleidung in der Serie besteht ausschließlich aus ihrer Arbeitskleidung, bestehend aus einem cremefarbenen Hemd und Rock mit einem schwarzen Kragen, alles bedeckt von einer hellbraunen Schürze, die mehrere Flicken aufweist.

In Bezug auf ihre Persönlichkeit ist Helena sehr aufgeschlossen und gesprächig, Eigenschaften, die zu ihrer Rolle als Hostess passen, die mit einer Vielzahl von Gästen höflich interagieren muss. Sie zeigt ein ausgeprägtes Bewusstsein für die politischen und wirtschaftlichen Spannungen in Lenos, insbesondere in Bezug auf die mächtige Kirche. Sie hatte in der Vergangenheit eigene Meinungsverschiedenheiten oder Auseinandersetzungen mit den Kirchenbehörden, was sie vermuten lässt, dass ein interner Machtkampf im Gange ist. Diese persönliche Erfahrung macht sie jedoch auch vorsichtig, da sie glaubt, dass jeder, der offen gegen kirchliche Angelegenheiten spricht, riskiert, schnell verbannt zu werden. Trotz dieser Vorsicht ist sie bereit, sensible Informationen gegen den richtigen Preis auszutauschen oder wenn sie jemanden findet, dem sie vertraut.

Ihre Hauptrolle in der Geschichte entfaltet sich, als sie den reisenden Händler Lawrence trifft. Sie mag ihn deutlich und verrät aufgrund dieser Zuneigung hochgradig vertrauliche Informationen über eine geheime Händlerversammlung, bekannt als das 50-Personen-Treffen. Ihre Motivation für das Teilen dieser Informationen scheint aus einer Mischung aus beruflichem Pragmatismus und persönlichem Interesse zu stammen. Sie versucht, mit Lawrence zu flirten und zeigt anfängliches romantisches Interesse. Ihre Wahrnehmungsfähigkeit ermöglicht es ihr jedoch, einen einzigartigen Geruch an ihm zu erkennen, den sie korrekt als den von Holo identifiziert. Als sie erkennt, dass Lawrence bereits begleitet wird, wird Helena nicht feindselig oder eifersüchtig. Stattdessen ändert sie ihre Haltung zu Respekt für die Bindung zwischen Lawrence und Holo. Sie beendet ihre Interaktion, indem sie das Paar einlädt, ihre Einrichtung erneut zu besuchen, und drückt den aufrichtigen Wunsch aus, Holo persönlich zu treffen. Diese Schlüsselbeziehung ist geprägt von einer kurzen, aber höflichen Rivalität, die zu einer respektvollen Bekanntschaft wird, wobei ihre Fähigkeit, Gerüche zu erkennen, eine bemerkenswerte, wenn auch subtile Fähigkeit darstellt. Helena durchläuft aufgrund ihrer begrenzten Bildschirmzeit keine bedeutende persönliche Entwicklung innerhalb der Erzählung, aber ihre Handlungen offenbaren einen Charakter, der sowohl geschäftstüchtig als auch reif in ihren persönlichen Beziehungen ist und sich entscheidet, anmutig zurückzutreten, wenn sie den Anspruch eines anderen erkennt.