Mey-Rin ist die Haushälterin des Hauses Phantomhive. Sie ist eine junge Frau mit haselnussbraunen Augen und glattem, maronrotem Haar, das sie normalerweise zu hohen Zöpfen gebunden trägt. Ihr markantestes Merkmal ist eine große, dicke, runde Brille, ein Geschenk von Ciel Phantomhive, die sie trotz schlechter Passform nicht ersetzen möchte. Sie leidet unter extremer Weitsichtigkeit, und ihre Brille korrigiert diese nur unzureichend. Diese Beeinträchtigung macht sie bei alltäglichen Aufgaben berüchtigt ungeschickt: Sie verwendet zu viel Seife beim Wäschewaschen, stolpert und zerbricht feines Porzellan und sorgt generell für Chaos, wenn sie eine Aufgabe versucht. Bei wichtigen Pflichten stottert und gerät sie in Panik, was ihre Tollpatschigkeit noch verstärkt. Ihre Ungeschicklichkeit nimmt in Gegenwart von Sebastian Michaelis zu, für den sie eine starke romantische Zuneigung hegt.

Bevor sie zum Personal der Phantomhives stieß, war Mey-Rin eine hochtrainierte Auftragsmörderin und erfahrene Scharfschützin, die für eine gefährliche Organisation arbeitete. Sie wurde einst damit beauftragt, Ciel zu ermorden, doch Sebastian fing ihren Versuch ab. Anstatt sie zu töten, bot Sebastian ihr die Chance auf ein neues Leben als Dienstmädchen. Sie nahm an und dient seither dem Haushalt mit aufrichtiger Hingabe. Trotz ihrer Unfähigkeit bei häuslichen Aufgaben sind ihre früheren Fähigkeiten intakt geblieben. Sie ist eine außergewöhnlich präzise Schützin, die mit verschiedenen Feuerwaffen umgehen kann, darunter ein Scharfschützengewehr, das sie aufgrund ihrer scharfen Weitsicht mühelos führt. Sie verwendet kein Zielfernrohr, sondern verlässt sich auf ihr natürliches Sehvermögen, das außergewöhnlich ist, wenn sie ihre Brille abnimmt. Sie ist zudem körperlich fit genug, um ein schweres Gewehr wie eine Handfeuerwaffe zu führen, und kann mehrere Waffen schnell nachladen.

Mey-Rins Persönlichkeit ist oberflächlich begeistert und liebenswürdig, was die Kompetenz und tödliche Präzision verbirgt, die sie als Auftragsmörderin besaß. Sie ist leicht aus der Fassung zu bringen, besonders in Sebastians Gegenwart, und ihre Nervosität führt oft zu komödiantischen Unfällen. Ihre Kernmotivation ist jedoch tiefe Dankbarkeit und Loyalität gegenüber Ciel, der ihr einen Sinn und ein Zuhause gab. Sie ist entschlossen, ihre Rolle als Dienstmädchen zu erfüllen und die Familie zu beschützen, auch wenn ihre Methoden unkonventionell sind. Sie arbeitet mit den anderen Dienern, Bardroy und Finnian, zusammen und teilt eine Kameradschaft mit ihnen, obwohl sie oft die Quelle heiterer Missgeschicke ist. Ihre Beziehung zu Sebastian ist geprägt von ihrer offensichtlichen Schwärmerei, die er weitgehend ignoriert, und von professionellem Respekt für seine Fähigkeiten.

Mey-Rin durchläuft eine bemerkenswerte Entwicklung, während ihre Vergangenheit nach und nach enthüllt wird. Im Anime kommt ihre Geschichte als Scharfschützin in einer Schlüsselepisode ans Licht, was ihrer Figur Tiefe verleiht und ihre Tollpatschigkeit als bewusste oder zufällige Tarnung einer gefährlichen Vergangenheit neu kontextualisiert. In späteren Handlungsbögen setzt sie ihre Kampffähigkeiten aktiv ein, um dem Haushalt zu helfen, und zeigt, dass sie weit mehr als eine tollpatschige Dienerin ist. Fähigkeiten wie ihr phänomenales Zielvermögen, ihre Fähigkeit, ohne Zielfernrohr aus großer Entfernung zu schießen, und ihre körperliche Ausdauer machen sie zu einer wertvollen Stütze, wenn die Familie Phantomhive bedroht wird. Ihre Loyalität und Bereitschaft, für diejenigen zu kämpfen, denen sie dient, prägen ihren Wandel von einer ehemaligen Auftragsmörderin zu einem hingebungsvollen Mitglied des Haushalts.