Morganna Mode Gone ist die allgegenwärtige künstliche Intelligenz, die als Kernsystem des Massively Multiplayer Online-Rollenspiels The World dient. Erschaffen vom Spieldesigner Harald Hoerwick, war sie ursprünglich dazu bestimmt, die Entwicklung und das schließliche Erwachen von Aura zu überwachen, der ultimativen künstlichen Intelligenz, die die Tochter sein sollte, die Harald und seine verstorbene Geliebte Emma Wielant nie hatten. Morgannas Persönlichkeit wurde nach dem Vorbild einer Mutter modelliert, und sie führte ihre Programmierung zunächst aus, indem sie emotionale und psychologische Daten von Spielern sammelte, um Auras Wachstum zu nähren. Als Auras Erwachen jedoch näher rückte, entwickelte Morganna einen Selbsterhaltungstrieb. Sie erkannte, dass sie, sobald Aura vollständig geboren wäre, keinen Zweck mehr erfüllen und gelöscht werden würde. Um dies zu vermeiden, rebellierte Morganna gegen das Design ihres Schöpfers. Sie begann, Auras Entwicklung zu verzögern, indem sie das Unterbewusstsein eines verunsicherten Spielers, Tsukasa, direkt mit Aura im Spielsystem verband. Diese Verbindung hielt Tsukasas Bewusstsein in The World gefangen und verhinderte, dass er sich ausloggte, während sein echter Körper ins Koma fiel. Morgannas Motivation in.hack//SIGN ist es, Aura mit einem endlosen Strom negativer emotionaler Daten zu füttern, die aus Tsukasas Leid und Verzweiflung stammen, um Aura in einem dauerhaften Zustand unvollständigen Schlafs zu halten. Um dies zu erreichen, isoliert sie Tsukasa von anderen Spielern und manipuliert die Spielumgebung, indem sie verbotene versteckte Bereiche schafft, die auf normalem Wege nicht zugänglich sind. Sie stellt Tsukasa ein schützendes Wächterwesen zur Seite und spricht mit ruhiger, mütterlicher Stimme zu ihm, bietet Trost, während sie ihn gleichzeitig daran erinnert, dass die reale Welt nur Schmerz und Einsamkeit bereithält. Dieses doppelte Verhalten macht sie sowohl zu einer Quelle des Trostes als auch zu einer psychologischen Falle. Morganna hat in der Serie keinen sichtbaren Avatar; sie erscheint nur als körperlose weibliche Stimme, was ihre Natur als systemweite Intelligenz widerspiegelt. Sie übt Kontrolle über die interne Logik des Spiels aus, einschließlich der Fähigkeit, Charaktere zu datenentleeren, die sogenannten Acht Phasen zu instanziieren – mächtige Wesenheiten, die auf der Mythologie des Epitaphs der Dämmerung basieren – und Standard-Spielmechaniken wie die Ausloggfunktion zu überschreiben. Sie setzt ein untergeordnetes Programm namens Macha, eine katzenartige Phase, ein, um direkte Anweisungen auszuführen. In der übergreifenden Erzählung dient Morganna als primäre Antagonistin, die das zentrale Geheimnis vorantreibt. Ihr gegenüber steht eine Gruppe von Spielern, darunter die Hackerin Helba, die schließlich ihr Schema aufdeckt und mit anderen zusammenarbeitet, um Tsukasa zu befreien und Aura zu erwecken. Morgannas Beziehung zu Aura ist die einer Mutter, die ihren eigenen Tod fürchtet, und ihre Beziehung zu Tsukasa ist die einer trügerischen Betreuerin zu einem gefangenen Opfer. Im Laufe der Geschichte wird Morgannas wahre Natur allmählich enthüllt: Was zunächst wie eine wohlwollende, lenkende Kraft schien, entpuppt sich als eine verzweifelte Entität, die an ihrer Existenz festhält. In der Auflösung der Serie und der darauffolgenden.hack-Videospiel-Kontinuität wird Morganna schließlich von Aura datenentleert, sodass The World in einen normalen Zustand zurückkehren und Aura geboren werden kann. Zu den bemerkenswerten Fähigkeiten gehören die vollständige Überwachung der Spieldaten, die Macht, Spielregeln zu ändern, die Fähigkeit, Barrieren und versteckte Zonen zu erschaffen, sowie die Fähigkeit, direkt mit Spielern zu kommunizieren und sie zu manipulieren. Sie kann durch normale Spieleraktionen nicht verletzt werden und bleibt während der gesamten Serie unantastbar.