Benno ist der Leiter der Gilberta-Compagnie, einem erfolgreichen Handelsunternehmen in der Stadt Ehrenfest. Er hat milchtee-farbenes Haar und dunkelrote Augen. Seine Familie besteht aus seinen zwei jüngeren Schwestern: Corinna, die mit Otto verheiratet ist, und einer weiteren ungenannten Schwester, die in einer anderen Stadt lebt.

Benno wurde in jungen Jahren gezwungen, die Leitung der Gilberta-Compagnie zu übernehmen, nachdem sein Vater von Banditen getötet worden war. Zu dieser Zeit lag seine Mutter vor Kummer bettlägerig, und die Compagnie geriet in Aufruhr, wobei die meisten ihrer Verträge nicht verlängert wurden. Mit der Hilfe von Mark, der sein vertrauter rechter Mann wurde, gelang es Benno, den Laden wieder aufzubauen, auch wenn dies bedeutete, seinen persönlichen Traum, ein einflussreicher Kaufmann zu werden, aufzugeben, um seine Familie und ihr Geschäft zu schützen.

Seine Vergangenheit hat auch zu einer tiefsitzenden Abneigung gegen Gustav, den Gildenmeister, geführt. Benno interpretiert Gustavs Handlungen als unsensible Versuche, die Gilberta-Compagnie zu übernehmen, darunter der Heiratsantrag an Bennos Mutter kurz nach ihrer Verwitwung, das Angebot einer seiner Töchter an Benno nach dem Tod seiner Verlobten und der Versuch, seine Söhne mit Bennos zwei jüngeren Schwestern zu verheiraten. Diese Handlungen führten dazu, dass eine von Bennos Schwestern in eine andere Stadt floh, um einer solchen Vereinbarung zu entgehen.

Auf den ersten Blick wirkt Benno kalt und bedrohlich, aber diese Fassade verbirgt eine fürsorglichere Natur gegenüber denen, die ihm nahestehen. Er ist hitzköpfig und konfrontativ, nimmt Herausforderungen immer direkt an und weicht weder vor Rivalen noch vor Autoritäten zurück. Er hat ein hitziges Temperament und ist dafür bekannt, Leute anzuschreien, aber er ist auch bereit, große Anstrengungen zu unternehmen, um seine Familie, Freunde und Geschäftspartner zu schützen. Diese beschützende Seite zeigt sich am deutlichsten in seiner Beziehung zu Myne, der Protagonistin der Serie. Trotz seines gewinnorientierten Auftretens zeigt er echte Besorgnis um ihre gebrechliche Gesundheit und gab ihr einmal eine beträchtliche Summe Geld für Informationen, die ausreichte, um ein magisches Werkzeug zu kaufen, das die Symptome des Verschlingens lindert, derselben Krankheit, die das Leben seiner verstorbenen Verlobten forderte. Er schimpft oft mit Myne, wenn ihr mangelnder gesunder Menschenverstand sie in Schwierigkeiten bringt, und dennoch ist er eine ständige Stütze für ihre Ambitionen.

In der Geschichte dient Benno als Mentor und Geschäftspartner für Myne und ihren Freund Lutz. Er nimmt Lutz als Lehrling oder Leherl auf, während er auch als Vormund und Mitunterzeichner für Myne fungiert. Er erkennt das immense Potenzial in Mynes Ideen und hilft ihr, eine Reihe neuer Unternehmungen zu starten, darunter Pflanzenpapier, Tinte, Druck und sogar ein italienisches Restaurant. Seine Rolle erweitert sich erheblich, als die Druckindustrie wächst. Als der Aub von Ehrenfest Pläne ankündigt, die Pflanzenpapierproduktion zu einem staatlich geförderten Geschäft zu machen, steigt Bennos Arbeitspensum dramatisch an. Er gründet schließlich eine neue Firma namens Plantin-Compagnie, um ausschließlich gedruckte Waren zu verkaufen, und überlässt die Leitung der ursprünglichen Gilberta-Compagnie seiner Schwester Corinna und ihrem Ehemann Otto.

Bennos wichtigste Beziehungen sind zentral für seine Charakterentwicklung. Er verlässt sich stark auf Mark als seinen rechten Mann und vertrauten Berater. Er sieht viel von seinem jüngeren, entschlossenen Ich in Lutz und betrachtet ihn als seinen Nachfolger und Schützling, wobei er ihm sowohl in geschäftlichen als auch in persönlichen Angelegenheiten Ratschläge gibt. Seine Beziehung zu Myne ist komplex; sie ist eine ständige Quelle sowohl enormer Gewinne als auch endloser Kopfschmerzen. Während ihre Bindung hauptsächlich geschäftlicher Natur ist, hat er eine Schwäche für sie und es heißt, er sehe sie als Familie an. Er ist immer noch tief vom Tod seiner verstorbenen Verlobten Liz betroffen, die am Verschlingen starb, und diese vergangene Liebe ist der Grund, warum er niemand anderen heiraten möchte. Seine Verbindung zu Adligen ist ebenfalls bemerkenswert; er hat ein gutes Arbeitsverhältnis mit Rozemyne, Mynes adliger Identität, und verbindet sich häufig mit ihrem Vormund Ferdinand über die gemeinsame Verzweiflung, die durch Rozemynes Eskapaden verursacht wird.

Benno besitzt bemerkenswerte Fähigkeiten als Kaufmann. Er ist ein rücksichtsloser Verhandlungsführer, der selten keinen Gewinn erzielt, obwohl sein Erfolg beim Feilschen mit Myne oft auf seine Zuneigung zu ihr zurückzuführen ist. Im Gegensatz zu vielen Kaufleuten, die nur bestehende Waren kaufen und verkaufen, neigt Benno stark dazu, in neue Produktkonzepte zu investieren und völlig neue Geschäftszweige zu starten. Dieses Talent für Produktentwicklung ist ein großer Vorteil, obwohl Myne befürchtet, dass er sich oft zu sehr über zu viele Unternehmungen verzettelt.