Yubaba und Zeniba sind Zwillingsschwestern und mächtige Hexen der Geisterwelt. Obwohl sie identisch große Köpfe, langes blondes Haar, das zu Dutt frisiert ist, faltige Gesichter mit großen Hakennasen und rote Punkte zwischen den Augen teilen, unterscheiden sich ihre Persönlichkeiten und Lebensstile stark. Yubaba trägt ein dunkelblaues Kleid mit einer Rubinbrosche und goldenen Ohrringen, während Zeniba sich durch die Brille auszeichnet, die sie beim Weben trägt. Yubaba betreibt ein riesiges Badehaus, das sich an Geister und Götter richtet. Sie ist tyrannisch, gierig und einschüchternd und schätzt Gold und Reichtum über alles. Sie kontrolliert ihre Angestellten, indem sie deren wahre Namen durch bindende Verträge an sich reißt, ihnen ihre vergangenen Identitäten und Erinnerungen entzieht und so ihre absolute Autorität sichert. Trotz ihrer Härte zeigt sie tiefe Zuneigung und übermäßige Beschützerinstinkte gegenüber ihrem riesigen Babysohn Boh, überschüttet ihn mit Aufmerksamkeit und schließt ihn aus Angst vor Keimen in einem stark gepolsterten Raum ein. Zeniba lebt in einer abgelegenen Sumpfhütte, weit entfernt vom Badehaus. Zunächst wurde angenommen, sie sei aufgrund ihrer magischen Stärke genauso gefährlich wie ihre Schwester, doch sie offenbart eine freundlichere, fürsorgliche Art. Sie schätzt friedliches Leben und bedeutungsvolle Beziehungen mehr als Reichtum und Macht. Im Gegensatz zu Yubaba versklavt Zeniba andere nicht, sondern setzt Magie ein, um hilfreiche Gegenstände wie Shikigami und hüpfende Laternen zu beleben. Sie zeigt Weisheit und Vergebung und bietet denen Führung und Unterstützung, die in Not sind. Die Zwillinge verfügen über umfangreiche und ebenbürtige magische Fähigkeiten, darunter Verwandlung, Telekinese und die Wahrnehmung der Anwesenheit anderer. Yubaba ist spezialisiert auf Namensmanipulation und Vertragsmagie, um Kontrolle auszuüben, und kann auch Feuer befehlen und Flüche verhängen. Zeniba ist hervorragend in Papierarmulletmagie und Astralprojektion und konzentriert sich auf wiederherstellende und schützende Verzauberungen. Ihre Beziehung ist von Rivalität und ideologischem Konflikt geprägt. Yubabas Gier veranlasst sie, Zenibas goldenes Siegel zu stehlen, was erhebliche Streitigkeiten auslöst. Doch Zeniba entscheidet sich letztendlich für Versöhnung und Heilung, was die Kluft zwischen ihrem Mitgefühl und Yubabas Habgier unterstreicht. Beide spielen entscheidende Rollen in der Reise von Chihiro Ogino, einem menschlichen Mädchen, das in die Geisterwelt eintritt. Yubaba fungiert als Hauptantagonistin, die Chihiro als "Sen" im Badehaus versklavt, während Zeniba als Mentorin auftritt, die ihr hilft, Flüche zu brechen und ihre Identität zurückzugewinnen. Durch Chihiro verkörpern die Zwillinge Themen der Dualität und veranschaulichen, wie Individuen sowohl unterdrückende als auch wohlwollende Eigenschaften in sich tragen können.