Miyako Ishida ist die Mutter von Shoya Ishida und seiner ungenannten älteren Schwester und führt ihren Salon "Hair Make Ishida". Nach ihrer Scheidung zieht sie ihre Kinder allein groß, nachdem ihr Mann sowohl die Familie als auch das Geschäft im Stich gelassen hat, wodurch Miyako mit dieser doppelten Verantwortung zurechtkommen muss. Diese Situation verschärft ihre finanziellen Schwierigkeiten und unterstreicht ihre tiefe Hingabe, für ihre Familie zu sorgen.
Sie hat grüne Augen, eine durchschnittliche Größe und eine schlanke Statur. Ihr natürliches schwarzes Haar ist blond gefärbt, though unregelmäßige Pflege lässt die Ansätze durchschimmern. Ihre typische Arbeitskleidung besteht aus einem roten Rollkragenpullover, einer schwarzen Schürze und beigen Hosen. Eine markante Narbe zählt ihr rechtes Ohrläppchen, verursacht durch einen Ohrring, der während einer Auseinandersetzung mit Yaeko Nishimiya herausgerissen wurde; diese Verletzung verhindert das bequeme Tragen von Ohrringen auf dieser Seite.
Trotz aller Widrigkeiten zeigt Miyako durchgehend Geduld und emotionale Stärke und bleibt freundlich zu anderen, einschließlich der Familie Nishimiya, trotz vergangener Konflikte, die aus Shoyas Mobbing von Shoko Nishimiya resultierten. Als Shoya in der Grundschule Shokos Hörgeräte beschädigte, erstattete Miyako Yaeko Nishimiya die beträchtlichen Kosten und zwang Shoya, sich zu entschuldigen. Bei dieser Begegnung zog sie sich die Ohrverletzung zu, wobei unklar bleibt, ob sie selbst oder Yaeko dafür verantwortlich war.
Ihre Erziehung spiegelt ein tiefes Engagement trotz Schwierigkeiten wider. Umfangreiche Arbeit zur Unterstützung ihrer Familie schränkt manchmal ihr Bewusstsein für Shoyas Probleme ein. Als sie von seinem Mobbing in der Grundschule erfuhr, sprach sie es direkt an, blieb aber unterstützend. Sie vereitelte Shoyas geplanten Suizid in der Oberschule, indem sie drohte, sein gespartes Geld zu verbrennen, es sei denn, er versprach, sich nicht das Leben zu nehmen. Nachdem sie versehentlich das Geld angezündet hatte, betonte sie, dass es im Vergleich zu seinem Überleben irrelevant sei. Später, als Shoya nach der Rettung Shokos vor dem Suizid in ein Koma fiel, erlitt Miyako große Qual, drückte aber Erleichterung aus, als er sich erholte.
Sie zeigt sich einfühlsam gegenüber Shoyas emotionalem Zustand, besonders in Bezug auf Shoko. Sie bemerkte seine Zuneigung, als er priorisierte, Shoko eine Katzentasche zu geben, obwohl andere sie haben wollten. Als Shoya in Panik geriet, weil Shoko nach Tokio ziehen sollte, erkannte Miyako seine unausgesprochenen Gefühle und schlug vor, dass er sie begleiten solle, wobei sie finanzielle Unterstützung anbot, ohne eine Rückzahlung zu erwarten.
Ihre Beziehungen entwickeln sich im Laufe der Handlung weiter. Die anfängliche Feindseligkeit mit Yaeko Nishimiya wandelte sich in Freundschaft, nachdem Yaeko sich nach Shoyas Koma für vergangene Taten entschuldigt hatte; sie verkehren nun zwanglos miteinander, wobei Yaeko sich bei Miyako im Salon die Haare schneiden lässt. Innerhalb ihrer Familie kümmert sich Miyako um ihre Enkelin Maria, während deren Eltern arbeiten, und gärtnert oft mit ihr. Sie hieß ihren Schwiegersohn Pedro willkommen, da sie das Glück ihrer Tochter anerkannte. In Bezug auf Shoko erlebte Miyako nach dem Koma-Vorfall Konflikte, löste diese aber nach Shoyas Erwachen auf und zeigte höfliche Freundlichkeit bei Familientreffen.
Ein bemerkenswerter Hintergrundvorfall war, als Miyako Yaekos Anweisungen missachtete und Shoko den gewünschten Haarschnitt gab statt eines kürzeren Stils, was Yaekos Zorn provozierte, aber Shokos Dankbarkeit einbrachte. Dies verdeutlicht Miyakos Muster, die Wünsche anderer über äußeren Druck zu stellen.