Chihaya Hagiwara ist eine Assistenteninspektorin bei der Polizei der Präfektur Kanagawa und dient speziell als Leiterin ihrer Motorraddivision. Sie ist 31 Jahre alt und die ältere Schwester von Kenji Hagiwara, einem Polizeibeamten, der vor Beginn der Haupthandlung im Dienst starb. Ihr erster Auftritt im Manga war in Datei 1073, und sie ist eine zentrale Figur im neunundzwanzigsten Film des Franchise, der sich stark auf ihre Rolle konzentriert.

Was ihr Aussehen betrifft, hat Chihaya langes blondes Haar, das fast bis zur Taille reicht. Sie ist für ihre Schönheit bekannt und wurde von Ran Mouri bei ihrer ersten Begegnung als eine "Göttin des Windes" beschrieben. Ihre Persönlichkeit ist facettenreich. Sie ist im Grunde eine freundliche Person, was sich zeigt, als sie Conan Edogawa davor bewahrt, von einer Autobahn zu fallen. Sie zeigt eine kokette und furchtlose Haltung gegenüber ihrem Kollegen, Inspektor Jugo Yokomizo, und neckt ihn oft. Allerdings hat sie auch eine aggressive und energische Seite, die sie Kriminellen gegenüber zeigt; sie ist dafür bekannt, ihr Motorrad zu benutzen, um einen Verdächtigen bewusstlos zu schlagen. Chihaya ist eine sehr aggressive und rücksichtslose Fahrerin, die eine große Liebe für Geschwindigkeit und gefährliche Manöver zeigt, eine Eigenschaft, die sie mit ihrem verstorbenen Bruder Kenji und Rei Furuya teilt.

Chihayas Hauptmotivation ist mit ihrer Vergangenheit verbunden. Sie trägt die Last des Todes ihres Bruders Kenji. Als Conan hilft, den Fall des Bombenlegers zu lösen, der für den Tod von Kenji und seinem Freund Jinpei Matsuda verantwortlich ist, empfindet Chihaya eine tiefe Dankbarkeit und den Wunsch, diese Schuld zurückzuzahlen, und sagt sogar, sie würde ihr eigenes Leben für ihn riskieren. Diese Verbindung führt dazu, dass sie Conan implizit vertraut, ihn als Gleichgestellten und nicht als Kind behandelt, und sie sieht oft eine Spiegelung der Entschlossenheit ihres jüngeren Bruders in Conans Handlungen.

Ihre Schlüsselbeziehungen sind zentral für ihren Charakter. Sie teilt eine enge Bindung mit ihrem verstorbenen Bruder, Kenji Hagiwara, und seinem besten Freund, Jinpei Matsuda, mit dem sie die Highschool besuchte. Sie respektierte Matsudas rücksichtslosen Mut und war sich seiner romantischen Gefühle für sie bewusst, nannte ihn liebevoll einen "Idioten" für seine selbstlose Natur. Mit Jugo Yokomizo besteht eine klare gegenseitige Anziehung. Obwohl sie seine Einladungen zum Abendessen zunächst ablehnt, genießt sie es, ihn zu necken, und freut sich, ihn zu sehen, was auf eine sich entwickelnde Romanze hindeutet. Ihre Beziehung zu Conan Edogawa basiert auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen, und sie verlässt sich auf seine deduktiven Fähigkeiten. Sie ist auch beste Freundin von Shinobu Ooe, eine Verbindung, die bis in ihre Schulzeit zurückreicht.

Chihaya hat keine bedeutende persönliche Transformation durchlaufen, aber ihre Rolle entwickelt sich, als sie durch ihre Interaktionen mit Conan einen gewissen Abschluss bezüglich des Todes ihres Bruders findet. Ihre bemerkenswerten Fähigkeiten umfassen Motorradfahren auf Expertenniveau und aggressive Verfolgungstaktiken sowie die Bereitschaft, physische Gewalt anzuwenden, um Kriminelle zu überwältigen. Obwohl sie eine Polizeibeamtin ist, sind ihre Methoden oft unkonventionell und regelbrechend, angetrieben von ihrer instinktiven und eigensinnigen Persönlichkeit.